本报讯（记者 赵永峰） 一名独居老人把家里变成了“垃圾场”，社区工作人员走访时发现了问题的严重性，于是在一番沟通后，一场垃圾清除“战斗”在老人家展开。
家住左岸绿洲的低保户居民刘师傅独居且无儿无女，因年老体弱、缺乏劳动能力，长期靠拾荒贴补生活，致使50平方米的住宅内约80%的空间堆满废旧纸箱和生活杂物。万青路街道草原社区网格员在排查中发现问题后，第一时间与刘师傅沟通，讲述了杂物堆积存在的重大安全隐患。
征得刘师傅同意后，社区联合小区物业组建8人清理小组，经过4小时作业，将室内垃圾全部清运出去，帮助刘师傅恢复了基本生活空间。
为满足刘师傅提出的持续性帮扶需求，草原社区联合青山区党建爱心公益汇实施“阳光安居”计划，为刘师傅送去米面粮油、被褥、锅碗等生活物资。同时，社区为刘师傅家里加装了智能烟感器，变“被动处置”为“主动防护”，提升居家安全保障。社区还建立了“2+1”跟踪服务体系，网格员每周两次入户核查环境状况，物业每月提供一次免费深度保洁，形成“即时处置+长效维护”服务闭环。另外，网格员在入户调查时，特别注重给予刘师傅精神关怀，陪他聊天解闷，让他不再孤单。
此次帮扶行动，借助智慧化网格巡查与公益力量，将帮扶周期从临时救助转变为持续跟踪服务，帮扶形式从单一物资慰问，拓展到生活质量的综合提升。