雅园社区为居民提供暖心服务
本报讯（记者 吴爱霞 摄影 通讯员 贾古月） 近期，雅园社区党委利用有限空间打造了24小时不间断开放的暖心服务港湾——雅园社区新业态服务驿站。自驿站开放以来，通过不断优化服务水平，完善服务功能，提升了新业态群体的凝聚力。
雅园社区新业态服务驿站充分发挥沿街优势，根据不同节气，精心准备了特色节气茶饮。惊蛰银耳梨汤，润肺清火，有助于缓解春日的干燥；春分菊花茶，可预防春分时节的咽喉不适；谷雨饮绿茶，提神醒脑清心泻火。今后，该驿站还会根据不同时节的特点，为“小哥”们提供酸梅汤、绿豆汤、百合银耳茶、红糖姜茶等。发放时，工作人员贴心附上饮用小贴士，普及养生知识。这一举措虽成本不高，却极大提升了新业态群体的归属感，让他们在奔波间隙，停下匆忙的脚步，饮一杯节气饮，解渴更暖心。
考虑到新业态从业者工作之余的学习充电需求，雅园社区新业态服务驿站还免费开放了共享自习室。自习室配备桌椅、照明设备、网络、各类书籍，安静又温馨。干销售的小孙利用下班时间带着孩子在这里学习，她表示：“家里人多，以前想找个安静学习的地方很难，现在驿站的自习室帮了大忙。”考公的小王也会利用下班时间到这里来学校。社区还在茶水间设置了自助饮水设施，确保大家有良好的学习环境。
为了更好地给新业态群体及周边群众提供全方位服务，雅园社区党委打破传统驿站仅提供自助服务的模式，将社区综合受理前台创新嵌入，并从人员配备、业务培训、服务流程等多方面提升业务办理服务水平，确保工作人员能够准确高效回应“小哥”诉求。同时，依托“六清理两强化”工作，明确工作事项，简化服务流程。遇到复杂问题，及时协调社区相关部门，限时反馈结果。近日，出租车司机张女士到驿站办理就业困难人员认定业务，前台工作人员耐心讲解，审核资料，及时协助她提交相关申请，获得高度认可。
通过上述贴心举措，雅园社区新业态服务驿站已成为新业态群体的温馨家园。雅园社区党委将持续探索创新，优化服务，让驿站成为城市基层治理的闪亮名片。