本报讯（记者 李硕 摄影报道） “多亏你们不分昼夜地忙乎，才没让这点小事伤了邻里和气。”近日，在青山区公安分局乌素图派出所“警民议事厅”，居民王大妈拉着民警的手激动地说。据了解，此前，王大妈与楼上邻居因渗水问题引发矛盾，邻里关系一度紧张，经过民警耐心调解，最终达成和解。而这也是乌素图派出所精准化解矛盾纠纷的生动写照。
近年来，乌素图派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“派出所主防”职能定位，于2024年12月初建立“警民议事厅”，形成“矛盾调解、治安联防、便民办事”的工作方法，致力搭建起一座警民沟通互动的桥梁。
“以前总觉得派出所工作忙，有事也不好意思麻烦他们。现在有了‘警民议事厅’，和警察们就像一家人一样，有啥问题都能找他们帮忙，心里特别踏实。”利民社区居民赵大妈感慨地说。
据了解，“警民议事厅”日常工作中，根据民辅警走访收集的社情民意和辖区群众通过“24小时警局”集中反映的问题设定议题，通过不定期邀请居民代表、街道、社区、企业等各方力量参与，带班所领导主持开展群众会商会，集中讨论、集中评判、集中评议，实现了“居民的事大家管、大家的事大家办”，形成了共建共治共享的社区治理新格局。
“针对辖区企业用工需求集中、需批量开具无犯罪记录证明的情况，我们主动靠前服务，建立警企对接机制，优化审批流程，今年以来，累计高效办理企业员工无违法犯罪记录证明300余份，实现‘即报即审、批量办理’，节省企业时间成本，提高政务服务效能。”乌素图派出所所长汪冶平介绍，“警民议事厅”将为群众排忧解难的宗旨贯穿工作全过程。为准确掌握民生诉求，乌素图派出所“警民议事厅”广泛吸纳网格员、热心群众、物业人员等力量，建立群防群治队伍，深入开展反诈、禁毒、交通安全宣传，努力当好群众的警管家。
如今，群众纷纷认定“有困难就到‘警民议事厅’”。乌素图派出所以“警民议事厅”工作机制为切口，积极主动把群众各项困难解决好、各种问题解答好，全力建设好拉近警民关系的桥梁。