本报讯（记者 赵永峰） 乌素图街道利民社区创新探索“社区+物业”协同治理模式，有效整合双方资源，“手牵手”形成一股力量，聚焦居民“急难愁盼”，破解治理难题，共同为社区居民打造更优质的生活环境。
社区与物业每月至少进行两次工作交流，双方共同梳理社区近期出现的问题，如环境卫生、设施维修、邻里纠纷等，商讨解决方案。同时，搭建线上沟通平台，利用微信群、QQ群等及时传递信息，确保社区与物业在面对突发情况时能够迅速响应。
在社区环境整治工作中，社区与物业充分发挥各自优势。社区利用自身的组织协调能力，同时发动社区志愿者参与环境治理活动。物业则投入人力、物力，负责小区日常保洁、绿化养护以及公共设施的维修维护，将通往铁北居民区道路两侧占地面积2500平方米的“垃圾场”变为社区“花卉植物园”。
为增强社区凝聚力，丰富居民精神文化生活，社区与物业联合举办各类活动。在传统节日共同组织文艺会演、民俗活动，邀请居民参与，营造浓厚节日氛围。在日常开展“杯水之情 新意满满”“暖蜂行动 衣路相伴”“幸‘盔’有你 安全出行”“秋日暖茶”“珍惜‘粮’缘 不负食光”“趣味运动会”等活动，丰富居民生活，增进社区、物业与居民之间的感情。
针对社区内的邻里纠纷、物业投诉等问题，社区与物业建立联合调解机制。一旦接到投诉或纠纷信息，双方工作人员迅速到达现场，了解情况，共同进行调解。对于邻里之间的矛盾，社区和物业联合邀请社区老党员、居民代表等参与调解，发挥他们熟悉社区情况、群众基础好的优势，促进邻里关系和谐。