本报讯（记者 赵永峰） “张叔，您好。我们是社区的工作人员，帮您老伴进行重残认证来了。”敲开张叔家的门，青山区幸福路街道赛音社区的网格员小张和小刘热情地打着招呼。张叔的老伴因肢体二级残疾常年卧床，生活无法自理，孩子在外地生活，平时张叔根本不用智能手机，更别说给老伴进行认证了。了解到这一情况后，小张和小刘主动安排了上门服务。
小张和小刘仔细核对了张叔老伴的身份证、残疾人证等相关材料，并细心地为老人拍摄了认证照片，由于张叔的老伴无法正常交流，她们通过张叔了解他家的基本情况，并认真记录。
“张叔，您放心，已经认证好了。”临走前，小张不忘叮嘱张叔，“以后有什么需要，随时给我们打电话。”接下来，二人又马不停蹄地赶往下一户人家。一天下来，她们走访了多位重残人员，虽然疲惫，但心里充满了成就感。
这只是社区网格员日常工作的一个缩影。针对部分重残人员行动不便、无法进行认证的实际情况，社区积极开展上门认证服务，用脚步丈量民情，用真心换取民心，将温暖送到每一位需要帮助的重残人员家中，切实解决他们的实际困难。