本报讯（记者 吴爱霞） 为进一步优化营商环境，拓宽人社政务服务应用场景，提供更多的便利化、智慧化服务，近日，东河区人社局就业服务中心联合政务服务股主动靠前服务，突破传统单一的线上直播模式，采用“直播现场解答、留言及时回复”的“政务服务+直播”服务方法，为办事群众及企业提供了一个新的沟通、交流和咨询导办渠道，开启“云上政务”服务，促进人社政务服务再升级。
直播过程中，东河区人社局以群众和企业需求为出发点，除了常规的政策解读外，还增加了民生服务专题。解锁政务“云职播”服务新视界，以抖音号或视频号为直播主阵地，聚焦企业、群众热点关切、最新改革举措及办事流程等，推出人事人才、就业创业、社保等各类高频业务直播专场，为企业、群众提供咨询、解读、答疑、帮办等服务。“沉浸式”体验政务服务，以更直观、更直白、更直接的方式，于每周二15∶00开展政务服务专场，解读政策、讲解流程、解答问题，与企业群众展开“零距离”实时在线互动，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务，大大提升企业群众办事体验感和便利度。
截至目前，“政务+云职播”已开播2期，其中涵盖了人事人才、就业、社保等多个部门专场，累计观看量达8000多人次。后续还会陆续将人社涉及的128项政务事项进行云上展播，架起政企、政民交流互动桥梁，更快地推送政务信息，更好地优化政务服务。
东河区人社局将紧扣社会热点和企业、群众关切，继续推出与企业、群众息息相关的各行各业各领域政务服务直播专场，让更多企业、群众熟悉政策信息和办事流程，更好发挥“数字政务”赋能作用，不断优化营商环境，持续提升企业、群众的满意度和获得感，持续打造“包您满意”的一流营商环境。