这两天，国航、东航、南航先后发布公告，针对第三方航空销售平台和代理人加价销售、篡改旅客行程等违规行为采取追责措施，并为旅客提供了机票验真和票价税费查询功能。
三大航公告中都提及了第三方航空销售的违规行为。其中，国航、东航都提到了航空销售代理人、航空销售网络平台购买机票时的加价销售、篡改旅客行程、多收机票退改手续费等行为。
南航提到了机票价格与行程单不一致的情况。这些都是机票销售市场存在多年的乱象。
记者分别以“机票加价”和“机票退改手续费”为关键词在黑猫投诉平台上搜索发现，分别显示有1165条和4433条投诉信息。
针对机票销售中的信息不对称，此次三大航空公司均推出了机票验真和票价税费查询功能，旅客可以在其小程序或APP进行机票验真，一旦发现问题，便可向航空公司反馈。
一经查实，航空公司将首先为旅客退还差价损失，随后按照相关协议对涉事单位采取追责措施。
其中，国航还对通过其官方小程序购买机票的旅客给出了2+2+2安心购票保障。即每年2张国内机票无理由退票券、2张国际及地区机票无理由退票券和2小时免费、优惠退票权益。
除了航空公司推出的措施之外，专家也建议旅客在购买机票时要提高警惕，尽量从正规渠道购买，并且保留相关证据来维护自身的合法权益。
旅客在购买机票后登陆航空公司小程序或APP查验时，一般需要提供乘机人姓名、客票号等基础信息。（据人民网）