◎记者 吴爱霞
今年以来，东河区扎实推进就业促进行动，推行数字赋能就业服务模式，积极探索“数智就业”服务新路径，加快建设家门口的就业服务站，借助AI新技术，建强“镇街-社区-网格”三级公共就业服务矩阵，建立覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的专业化、数字化、标准化公共就业服务体系，提高就业服务精度。
好岗位“触屏可及”
“之前来办业务有时需要排队，现在有了“双找双订”就业创业小程序，可以直接扫码填报相关信息，了解政策和业务办理流程，节省了很多时间。”来东河区人力资源服务大厅找工作的刘女士说。近日，在东河区人社局一楼招聘服务专区，张贴在醒目位置的二维码成为群众“打卡”点，扫一下便能知晓便民政策，获得了群众一致好评。
今年以来，东河区人社局始终以居民多元需求为出发点，将传统服务与数字服务相融合，依托已有的“双找双订”就业创业小程序，针对群众就业所需所盼，建立并定期更新“有人没活干”的用工需求库和“有活没人干”的人力资源信息库，加强就业数据统计分析，推动求职用工、技能培训精准对接。同时，梳理业务办理过程中常见问题及政策依据，制定服务清单，零距离为群众提供定制版“最优服务”，提高就业服务即时性、针对性、实效性，提升居民服务舒适度、满意度，真正助力辖区居民实现“家门口”就业创业。
专人指导就业路
“在人社帮办员的指导下，我通过‘职享东河’线上零工专区投递了简历，本来没抱多大期望，没想到收到了企业的面试邀请。”来自东河区的求职者小张说。大学毕业后，他在某社区网格群看到了人社专员发布的云“职”播招聘信息，通过搜索找到了合适的就业岗位，并根据就业意向、专业技能在“双找双订”小程序服务平台上发布了简历。之后，人社专员多次为其提供面试指导及岗位信息，帮助其快速融入职场。
今年一二月份，东河区人社局立足于数智化建设，开发“两库”云就业服务平台，通过线上“职享东河”微信公众号、就业服务中心抖音号直播招聘赋能、智能匹配，与线下670余名人社专员“一对一”结对方式，打造“数智+”服务闭环，将人力资源信息和企业用工余缺建成数据库，对招聘岗位和就业需求进行智能分类、个性匹配，实时双向推送，数据向上归集，服务向下延伸，实现全区人力资源统筹调配，为求职就业提供智能“云”平台，搭建东河区“数字就业快车道”。截至目前，用工需求库和人力资源信息库已收集541条求职人员信息、196条岗位信息。
与此同时，东河区人社局创新设立“云会客厅”，一方面定期邀请企业及辖区创业者对学生进行职业指导、分享创业经验，开展“面对面”交流、“一对一”服务，帮助学生及时了解行业动态、培树创业典型、获取职业发展建议。另一方面，赋能直播电商，助力实现数字赋能就业，不断丰富就业服务场景。
东河区人社局就业部门将持续搭建数智化就业服务平台，在“云”职播中嵌入政策解读、直播带岗、实景体验等新技术，形成集需求归集、岗位推送、能力提升、创业推介等于一体的集成式就业服务，通过区级就业服务中心、镇街道乐业e站、邮政零工市场等，构建突破地域、空间、时间的“家门口”就业服务网格，不断扩大服务辐射效应。