本报讯（记者 吴爱霞） 近日，市热力集团供热三公司收到了一份特殊的礼物。用户杜女士将一面写有“心系供暖办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗送到了该公司领导班子手中，以此表达她对供热三公司工作人员的感谢之情。
杜女士居住在昆区汇金小区，近日家中暖气出现故障，让一家人备受困扰。供热三公司接到电话反馈后迅速响应，负责生产管理的副经理佘静伟带领钢64中心站站长陈永军第一时间上门查看。来到用户家中，他们仔细排查室外管道，调试室内设备，发现用户入户除污器、室内管道及散热器均存在不同程度的堵塞，严重影响了热水的循环流动，导致室内供热效果不佳，为了改善这一状况，工作人员对室内系统进行了全面的冲洗和清理。
经过仔细的疏通和清洁，除污器内的杂质被彻底清除，室内管道恢复了通畅，供热系统也恢复了正常运行，杜女士家也恢复了温暖。
“市热力集团的工作人员太负责了，一心一意为我们解决问题。”为了表达这份感谢，杜女士特意来到供热三公司，送上锦旗。
这面锦旗不仅是对供热三公司工作人员的感谢，更是对市热力集团用心服务的最好见证。市热力集团将不断提升供热服务质量，全面打造“温暖使者”服务品牌，让每一位用户都能在寒冬感受到温暖。