旅客有序通过安检
本报讯（记者 曹瑾 摄影报道） 随着开学季的到来，包头火车站迎来学生返程客流高峰。为了做好学生旅客的服务保障工作，包头火车站用心护航，全力确保学生顺利返校。记者在售票处看到，学生客流主要集中在呼和浩特、北京、西安、兰州、大连等热门城市方向。 在车站内部，加强了客运设施设备的检查工作。重点对安检查危仪、电子显示屏、验检票闸机、电梯等设备进行了全面巡视和维护，确保设备状态良好。还组织维保单位备足了人员及备品备件，以应对可能出现的突发状况。
针对客流高峰时段，动态分析研判客流情况，及时增开了进站安检、检票及出站通道。根据客流实际情况动态调整检票时间，并增加了广播宣传频次，引导旅客有序进站乘车。记者在现场看到，尽管车站内人头攒动，但在工作人员的引导下，学生井然有序地排队等候，安检、检票等环节十分顺畅。
此外，服务台也为学生旅客提供了周到细致的服务，随时为有需求的学生提供免费推车、创口贴、针线包等便民物品，还提供退改签票务咨询、失物招领等服务。内蒙古科技大学学生王浩然正在服务台咨询改签事宜，他告诉记者：“车站工作人员的服务非常贴心，态度也很好，让我们这些返校的学生感到很温暖。”
包头火车站的多举措服务，不仅为学生旅客提供了更加便捷、温馨的出行体验，也展现了车站良好的服务形象和责任担当。“在客流高峰期间，我们将继续密切关注客流变化，不断优化服务措施，确保每一位旅客都能安全、顺利地踏上旅程。”包头火车站相关负责人表示。