本报讯（记者 渠芳芳） 春节期间，为切实做好旅客出行保障工作，包头东河国际机场开展多项暖心服务举措，全力营造温馨、便捷的出行环境，让旅客在旅途中感受家一般的温暖。
春运期间，包头东河国际机场携手包头市文化旅游广电局在候机楼举办了以“灵蛇启航温暖回家路，包你满意飞向幸福年”为主题的新春文化活动，演出通过歌曲、舞蹈、朗诵等多种形式进行展示，还邀请了书法家现场挥毫泼墨，为旅客朋友们写春联、送“福”字，向每一名机场进出港、“经包飞”的旅客，送去浓浓暖意与真挚祝福，温暖旅客回家路。
春节期间，走进包头东河国际机场，一群身着红马甲的志愿者格外引人注目，他们穿梭在人群中，为旅客提供各类贴心服务。春运期间，安检、地服、问询等岗位增派人手加入红马甲队伍，他们时刻关注来往旅客，全程陪同特殊旅客，协助有需求的旅客办理登机手续、引导快速安检；对于转机的旅客，志愿者们详细告知转机流程和候机地点，让旅客心中有数。一位独自出行的老人感慨道：“我年纪大了，本来担心一个人坐飞机会误机，没想到机场工作人员的服务这么细致、周到、暖心，让我心里特别踏实。”
为满足春运期间旅客移动充电需求，机场候机区增加多处智能手推车存放点，这些手推车不仅方便旅客放置行李，还配备移动设备充电接口，可满足旅客不同时间、区域的充电需求。一位正在候机的先生表示：“春节出行，要和家人、朋友保持联系，手机电量很重要，现在有了这个充电手推车，就不用担心手机没电了，太方便贴心了。”
春节期间，包头东河国际机场公司联合驻场单位，将精心准备的鲜花和祝福送上飞机，向坚守岗位的机组人员送上诚挚的问候和祝福，一句句“新年好”“辛苦了”，让机组人员在忙碌中感受到满满的温暖。这些机组人员放弃与家人的团聚，只为保障旅客顺利出行，而这真挚的慰问，正是对他们辛勤付出最好的敬意。
为应对春运期间激增的停车需求，机场提前规划，合理调配资源，现场增派巡视人员，高峰时段引导车辆有序停放，停车场内24小时监控无死角，专人定时巡逻，为车辆安全保驾护航。此外，停车场还提供轮胎充气、电瓶搭电、车衣遮挡等免费服务，解决了春节期间旅客长时间停放车辆的后顾之忧。
这个春节，包头东河国际机场用坚守和服务诠释了民航人的责任与担当，成为旅客旅途中温暖的港湾。机场将继续秉持“以旅客为中心”的服务理念，持续优化服务细节，丰富服务内容，不断满足旅客多元化服务需求，温暖旅客的春运航空路。