田磊在车厢内巡逻
◎记者 李硕 摄影报道
“同志您好，高铁列车全列禁止吸烟，卫生间也不行，一定要注意！”田磊提醒的话音未落，卫生间的门“咔哒”一声打开，一名手里拿着香烟和打火机的男性旅客从里面走出来，向他尴尬地一笑。这是近日发生在G2492次列车上的一幕，乘警田磊通过细心观察，提前制止了一起高铁吸烟违法行为。
七年总结“独家秘籍”
田磊是呼和浩特铁路公安局包头公安处乘警支队的乘警，负责值乘包头到北京的高铁列车。他值乘的列车旅客很多，但案件数却相对较少。田磊骄傲地说，他有一套“独家秘籍”，能把很多风险清除在萌芽状态。
别看田磊只有29岁，他担任乘警已经7年了，处置过的问题多了，他发现很多事发生之前，都会出现一些有迹可循的“特征”。就这样，田磊总结出了“四盯四防”的“秘籍”：“盯行包，防错拿；盯习惯，防吸烟；盯夜晚，防失窃；盯重点，防意外”，利用好这些“秘籍”，就能够提前预判风险。
旅客乘车出行，总会携带大包小包的行李物品，匆忙之中，很容易发生遗落或者错拿的情况。田磊习惯于在列车到站前，对携带行李数量较多的旅客进行安全提醒，巡视车厢看到有颜色款式相近的行包时，还会特意把它们分开放置。
众所周知，高铁、城际等动车组列车是全列禁止吸烟的，但往往有人怀有侥幸心理，躲在角落里或卫生间吸烟，由此造成违法行为，面临罚款甚至行政拘留处罚。为此，每当列车到站停车，田磊便会到站台巡视，重点关注一些“瘾很大”的旅客，在开车后重点提醒，避免他们发生违法行为。正因如此，才会出现文章开头田磊提前“预判”旅客抽烟行为的一幕，从而减少列车降速停车的风险，也避免旅客因一时侥幸而吞下违法的“苦果”。
重点关注风险防范
除了尽可能减少发案率，田磊还通过加强对重点群体的关注，减少或妥善应对各类意外事件。不久前，田磊在巡视车厢时，远处孩子的哭闹声引起了他的注意，一个四五岁大的男孩因为贪玩，把手臂卡到了车厢的残疾人扶手处。
田磊很快赶到现场，一边安抚孩子的情绪，一边请列车工作人员拿来洗洁精涂抹到孩子的胳膊上润滑，成功帮男孩脱困。能够如此快速地处置突发事件，正得益于他日常积累的丰富经验。
行走不便的旅客也是田磊重点关注的群体。一次，田磊帮助两名行走不便的旅客搬运轮椅上车后，发现他们一直愁眉不展，询问得知，他们需要前往北京中转换乘，可是不会从线上购买车票。田磊仔细询问两名旅客的需求，规划换乘所需时间，帮他们买了合适车次的车票，并详细讲解换乘路线，助力他们顺利出行。
列车如同一个流动的“小社会”，而乘警就是其中最能安稳人心的力量。在祖国广袤的大地上，列车昼夜兼程、长驱奔驰，许多乘警如田磊一样随列车南来北往、寒暑奔忙，用一份份平凡的温暖，守护着旅客的平安。