本报讯(记者 李春燕) 春节假期返程高峰期,高速公路上,车辆如织,川流不息,承载着人们归心似箭的急切心情。内蒙古交通集团包头分公司旗下的包头服务区,作为这场归途中的关键驿站,以全方位的贴心服务和坚实保障,为春运返程保驾护航。
走进包头服务区,首先映入眼帘的是超市里满满当当的货架,各类商品整齐有序地排列着。工作人员推着补货小车,在过道中忙碌穿梭。“春运期间,旅客对食品和日用品的需求大幅增加,我们按照春运保畅工作的部署,早早储备了充足的矿泉水、泡面等速食商品,这些储备至少能满足一周的用量。”超市负责人一边仔细核对着货物清单,一边向记者介绍,“为了满足不同司乘人员的口味偏好,我们特地增添了多种地方特色小吃和零食,力求让大家在赶路的途中,也能品尝到家乡的独特味道,缓解旅途的疲惫。”
除了充足的物资供应,服务区还在就餐高峰时段,提供24小时不间断的热水服务。在餐饮区,几名刚停下休息的司机师傅围坐在一起,泡着热气腾腾的泡面,脸上洋溢着满足。其中一名师傅感慨地说:“这大冷天的,跑了这么久,能喝上一口热水,吃上一碗热乎的泡面,真的太暖心了。”
与此同时,身披红色绶带的志愿者们为过往司乘人员递上免费的黄芪枸杞水,还耐心提供路况咨询服务。志愿者张凯玉表示:“能在旅客返乡途中帮上忙,看到他们的笑容,我们心里也暖洋洋的。”
为有效避免服务区交通拥堵,工作人员根据车流特点,精心调配疏导人员,全力保障车辆能快速完成加油、充电、休息等需求。在加油站,工作人员时刻关注着加油车辆的动态,引导车辆有序排队,确保加油过程高效顺畅。服务区还对加油站油品储备进行了全面细致的检查,保证汽油、柴油供应充足。32把180W快充枪随时待命,确保每辆车都能满电出发。新能源车主王先生高兴地说:“以前春运返程,总担心充电不方便,现在服务区考虑得这么周到,心里踏实多了,出行更安心了。”
在服务区的博爱家园和馨·小筑休息区,免费按摩椅、香醇咖啡和精彩的观影服务,为疲惫的司乘人员提供了片刻的放松与惬意。
春运“后半程”,包头服务区持续发挥高速公路“服务驿站”功能,确保场区公共环境卫生整洁、商品补充及时、能源补给不间断,为这场春运返程之旅增添了一抹温暖而明亮的色彩。