◎记者 赵永峰
“大爷，昨天给您买的药按时吃了吧？”“大娘，马上过年呀，孩子们快回来了，你有啥需要买的，告诉我，我都给您捎上。”……临近春节，青山区乌素图街道利民社区大网格员们惦记着“七彩利民暖桑榆”图里的每一位老人，比平时跑得更勤了。
“被惦记的感觉真好”
网格员王璐介绍，随着人口老龄化程度不断加深，空巢、独居老年人已经成为备受关注的群体。为进一步了解辖区内独居、困难老人的现状，让他们感受到社区大家庭的温暖和对他们的关注，青山区乌素图街道利民社区探索“七彩利民情暖桑榆”动态探访空巢、独居老人工作模式，用实际行动传递温暖与关怀。
记者了解到，社区通过网格化服务机制，专门设计制作了“七彩利民暖桑榆”图，每周网格员入户空巢、独居老人家，了解老人近期生活情况，及时更新入户进度图。网格员为每位老人提供社区专属联络卡片，确保有需求随时沟通联系，建立常态化的沟通渠道，让关怀真正落地。
已经入户了三家的郭宏霞，接到了居民给她安排的三项“任务”，买桶油、打听一下最近的金价、找个清洗吸油烟机的工人。郭宏霞说，每周社区工作人员都会按照既定的安排，在利民社区辖区内探访独居老人。
带着亲切的笑容，郭宏霞一进门便关切地询问老人的身体状况，耐心地倾听老人们诉说着日常的点点滴滴，无论是开心的小事，还是些许的烦恼，都认真地记在心里。“他们来陪我们唠唠家常，聊聊社区的新变化，让我们这些老人感受到自己并未被遗忘。社区工作人员的走访让我心里踏实了许多，被惦记的感觉真好。”今年86岁的辖区居民张奶奶说。
社区里上演“老友记”
社区特别关注老人的身心健康，针对部分老人情绪低落、孤独感强的问题，工作人员耐心倾听他们的心声，开展心理疏导。针对老年人生命历程发展特点，协助召集具有共同经历、共同生活体验的同辈群体搭建深入交流的平台，开展了老友分享会、老友生日会、老友故事会等活动。
对于独居老人而言，居家安全无疑是重中之重，关乎着他们的生活质量甚至生命安危。入户走访过程中，社区工作人员对每户老人家中的电线插座、燃气管道等进行了详细检查，确保用电用气安全。同时向老人普及用电、用气、防诈骗等知识，帮助他们加强自我防范意识。
探访过程中，社区工作人员始终秉持着为老人排忧解难的宗旨，细致入微地观察老人们的生活状况。入户完成后，记录好每位独居老人的生活情况及需求，登记台账对其进行动态跟踪，全力解决老年人面临的各种实际困难。辖区居民刘大姐说：“我们反映给网格员的问题，他们都及时登记上报，积极为我们解决。”
王璐说，最近因为要过年，社区不仅为辖区独居老人送去节日祝福和生活用品，还提供代购、家务等服务，直接帮助60余位独居老人解决生活难题。为缓解独居老人的孤独感，社区还举办了“银龄才艺秀”“手工制作”“趣味运动会”等活动，吸引辖区百位老人参与，营造了温馨的节日氛围。老人们在活动中结识新朋友，拓展了社交圈，生活也因此更加丰富多彩。
【记者短评】
“敬老有道”不仅是一句承诺，更是一种行动的指引。利民社区以贴心的走访与关怀，通过一个个敲门入户的身影，将温情传递到每位老人身边。“温情常伴”在城市的一隅，早已成了实实在在的行动，将尊老敬老的理念深植于社区治理中，用真诚的服务守护每一位老人。