熙熙攘攘的乘客 记者 祝家乐 摄 旅客从喜庆的窗花前走过 记者 祝家乐 摄 交警到客车上提醒广大乘客注意安全 记者 杜森 摄 包头火车站派出志愿者为旅客服务 记者 祝家乐 摄 包头机场推出温馨的母婴服务 记者 渠芳芳 摄 书法家现场挥毫泼墨送春联 记者 邓雅馨 摄 包头机场工作人员为旅客送“福”字 记者 周忠一 摄 包头机场工作人员为旅客提供咨询服务 记者 渠芳芳 摄 乘客快速登机 记者 周忠一 摄 ◎记者 曹瑾 苗雨蔚 渠芳芳 1月14日，2025年春运正式拉开序幕，为期40天。春运首日，铁路、公路、民航客流量增长明显。当日，包头市融媒体中心的记者走进包头火车站、包头机场、市长途客运站，与即将踏上归途的旅客共同分享奔向团圆的喜悦。 带着福气回家 铁路方面，当前跨区域流动的人员有所增加，预计节前客流主要由返乡探亲流和务工流组成。本次春运包头火车站预计发送旅客112万人，日均2.8万人，出行主要集中在北京方向以及呼包鄂区域和周边盟市的城际之间。 包头火车站在春运首日举行了春运启动仪式。激昂的歌曲、宛转悠扬的传统乐器表演吸引了众多旅客驻足观看，大家沉浸在欢快的氛围中。剪纸、面人等非遗项目精彩亮相，书法家们现场挥毫泼墨，书写春联和福字，将满满的祝福送给每一位旅客，让大家带着“福气”踏上回家的路。 上午9时许，记者在包头火车站看到，旅客们凭身份证有序进站，在候车大厅内落座候车，站内秩序井然，客流平稳有序。 据悉，为给旅客提供更为便利与温馨的出行体验，2025年春运，包头火车站推出了十大便民利民服务举措，包括无障碍电梯、急客及爱心绿色通道、充电座椅、充电台和免费充电桩、银发服务窗口、行李搬运推车以及共享轮椅等，旨在为不同需求的旅客提供贴心周到的帮助，让温暖贯穿旅客的整个行程。 此外，志愿者们真挚的笑容和热情的服务，也成为站内一道亮丽的风景线。“工作期间，我会为行动不便的旅客搬运行李，为老年人查询车次座位等，还会为他们解答疑问，提供必要的帮助。”来自呼和浩特职业学院铁道交通运营管理专业的志愿者朱书慧说。 伴着安全回家 “2025年春运客流量预计较去年增加约15%，平常车辆安排是日发45个班次，春运期间日发可达60个班次，客流主要以土右旗、固阳县、达拉特旗、乌兰察布市等周边地区为主。”市长途客运总公司副总经理樊广志介绍，春运前，长途客运站对所有春运车辆的电路、灯光、制动、轮胎、底盘等进行了拉网式排查，发现问题及时解决；此外，春运期间还安排增加站内志愿服务人员，帮助乘客搬运行李、解答乘车问询、维持候车和乘车秩序。 在包头上大学的刘小安是巴彦淖尔市海流图人，在他看来，乘大巴回老家更便利，“长途汽车班次多，基本上半小时一班，而且到了地方可以在沿途站点提前下车，相当于直接坐车到家门口了。”小刘说。 据了解，我市长途客运站的学生客流集中于1月上旬，临近春节期间，将以务工流、探亲流为主。根据目前春运客票预售情况，结合往年春运客流特点，预测今年春运公路客运返乡客流高峰将出现在1月22日（农历腊月二十三）至1月28日（除夕）间，返程客流高峰预计出现在2月3日、4日（正月初六、初七）。 “针对春运期间可能出现的下雪、冰冻等恶劣天气，长途客运总公司也制定了详细的应急处置预案，并提前储备了各类应急物资，确保乘客舒心平安回家过年。”樊广志说。 记者在候车大厅内看到，在旅客等候发车的同时，站内警务人员逐个核验进站乘客身份证，加强巡逻保障。在即将出站的长途大巴车上，交警上车检查乘客是否系好安全带，并提醒看管好个人随身财物，让安全一路相伴。 和着喜悦回家 1月14日清晨，包头机场航站楼内已是人潮涌动。值机柜台前，旅客们有序排队，工作人员动作娴熟、面带微笑，热情地为每一位旅客办理手续。“送您一副春联，祝您春节快乐。”记者看到工作人员正热情地为旅客送上新年祝福。“春运首日，我们举办了‘情满旅途、春联万家’活动，将福字、春联、窗花和红包等新年祝福送到广大旅客手中，让广大旅客感受到温暖和关怀。”包头机场航务保障部管制员刘航宇说。 “放假回海拉尔过年，特别兴奋，在外打拼一年，终于能回家过个热闹年了。这次回去，给家人带了点儿包头特产，希望新的一年大家都能够开开心心过好每一天。”在我市工作的韩思琴开心地说。 据了解，春运期间，包头东河国际机场预计保障航班2000架次，日均保障50架次；旅客吞吐量20万人次，日均保障率旅客5000人次以上。客流高峰预计出现在春节假期前后一周，主要以务工返乡客流、探亲客流为主，旅客流向主要为上海、成都、杭州、西安、海口等热门城市。 目前，包头东河国际机场通航城市31个，包括4个直辖市，16个省会城市、5个经济发达或旅游城市，5个区内城市、1个国际城市。相较去年同期，国内航线网络将陆续加密成都、重庆、郑州、西安，新增海口等枢纽城市或季节性旅游城市航线航班。去年年底，增开了包头-乌兰巴托国际航线，让机场的出行选择更加多元。 此外，为提升服务品质，机场采取众多举措，关注首次乘机旅客、无人陪伴老人儿童、老弱病残等有特殊需求的旅客，在候机楼二楼出发问询柜台，设立了首乘旅客服务站，组织“红马甲我帮您”工作人员开展问询引导服务，还根据旅客情况动态增开值机柜台和安检通道，提高旅客托运行李和安全检查的效率。 包头东河国际机场办公室负责人龚泽介绍，过年期间家庭出行增多，机场对母婴室进行升级，新增了绘本、儿童读本、乐高和儿童玩具等，让小朋友在候机时有很好的体验。此外，包头东河国际机场将于春节前组织春运文艺演出，在春节当天以及元宵节还会举办形式多样的活动，与旅客一同欢庆传统佳节。