本报讯（记者 赵永峰） 近日，青山区北嘉社区幸福里高层居民网格微信群里，有人发了一张老人的照片和一条求助消息称，老人回不了家，语言不清，无法沟通。北嘉社区网格员看到消息后立即前往现场。
经了解，老人出门买菜，回家途中意识模糊，走错了小区，被热心居民发现。老人语言不清，说不明白家庭地址，身上也没有身份证件。热心居民在群里发了求助消息，陪着老人等待帮助。
幸运的是，另一位好心居民在网格群里看到了老人的照片，发现老人是曾经的邻居，住在附近小区。网格员立即查询老人住址，找到其儿子的电话。接到报案的民警也来到现场，明确了老人身份、住址后，民警、社区网格员、热心居民一同把老人送回了家。护送的途中，老人的儿子匆匆赶来，看到母亲安然无恙，悬着的心才放下。
“下次老人外出最好有家人陪同，如需独自外出，最好在口袋里留个家庭住址和联系电话，以便救助者及时提供帮助。”临走时，社区网格员再三叮嘱老人家属，家属连连向民警、社区网格员和热心邻居表示感谢。