本报讯（记者 赵永峰） “网格员你好，我捡到一个手包，里面有身份证及其他日常用卡等，你们看能不能联系上失主。”近日，阳光社区呼12街坊居民在小区捡到证件，及时联系网格员，希望可以找到失主及时归还。
工作人员在接到居民反映的问题后，及时根据身份证件信息，依托“社区E通”，找到有效联系方式后，迅速拨通电话与失主取得联系，告知其身份证已被热心群众捡到，不要着急，可以随时到物业办公室领取。
次日，失主来到阳光社区呼12街坊物业办公室认领身份证，在核实身份证信息为本人后，工作人员将身份证还给失主，并叮嘱其要注意保管好随身物品，防止再出现此类情况，失主对拾到其身份证的群众及工作人员的帮助表达了谢意。