◎记者 赵永峰
给小区安装梯阻器、开展消防演练、修缮路面打通断头路、成立社区“说理堂”、组建物业先锋队……在一系列实实在在的社区服务中，乌素图街道建华社区的居民们真正感受到了被重视、被尊重、被爱护。特别是今年，社区通过开展便民服务等措施，以小切口、准发力，着力提升服务，于细微之处彰显治理温度。
筑牢安心防线
“电动自行车推上楼充电，极易引起火灾、爆炸，梯阻器安装后，再也没有看见过电动自行车进电梯，不仅楼道里干净整洁多了，大家的安全感也提升了。”居民王阿姨说。
为避免电动自行车进楼道入户充电，建华社区为辖区内碧桂园小区、万科中央公园小区、轻工学院二期公寓、新桃园小区、尚书苑小区安装梯阻器192组，达到辖区电梯轿厢梯阻器全覆盖，减少了潜在的安全隐患。
同时，为了守护辖区居民生命财产安全，社区开展了消防安全知识讲座、消防夜查，组织物业开展应急疏散演练，通过“网格+警格”“线上+线下”模式，开展电信网络诈骗宣传活动，力争做到辖区居民应知尽知，全民反诈防诈，全力守护好百姓“钱袋子”。
打造舒心环境
“不仅道路重新修通了，而且路面更宽了，心里也更亮堂了。”建华社区一位居民说。
今年7月，乌素图街道建华社区党委积极协调青山区住建局和开发商投资，完成在建小区风华九里北侧茂明安路的道路建设，打通轻工学院二期家属楼和新桃园小区至建华路通道，重新铺设茂明安路行车道及步道，彻底解决困扰两个小区1500余户居民的回家难问题。同时铺设排水管线，解决了雨水倒灌的问题，协调公交公司，在新建的路口增设临时站牌，方便周边小区居民出行。
路通了，居民的心也更近了。为减少邻里矛盾，打造和谐社区环境，社区成立了“说理堂”，将调解和普法教育相结合，聘任了解社情民意的物业工作人员、楼栋长、志愿者及专业人员组成了社区纠纷调解“智囊团”，作为社区和物业服务居民的补充力量，邀请辖区“律师帮帮团”为工作人员及居民普法。今年以来，社区“智囊团”协助社区开展噪音扰民、楼道吸烟、厨房漏水等邻里纠纷调解45次，协助处理12345政务服务便民热线投诉200余件。
传递暖心关怀
为让社区老人们安享晚年，建华社区物业先锋队开展了一系列暖心行动，以提供精准服务。
社区各网格员仔细摸排辖区老人情况，建立详细台账，物业先锋队开展上门服务；发放“关爱亲情卡”，与老人认亲，定期代办事务、排查隐患、疏通下水、陪同就医；志愿者借“窗帘行动”，从查看窗帘、致电、视频，到入户唠嗑、打扫卫生，给予老人思想、精神与生活上的关爱；每逢节日，社区党委联合相关企业、物业、志愿者，送上牛奶、蔬菜，还一对一教学，助老人掌握微信、挂号软件，使其跟上数字时代；建华社区还为辖区居民打造家门口的“非遗课堂”，让老年人走出家门，看非遗、聊非遗、做非遗，真切地感受中华传统优秀文化的价值，为老年人带来了艺术创作的愉悦体验。
建华社区积极组织万科物业、鹿洁物业、春天物业、包头职业技术学院汽修工程系等辖区单位开展了一系列便民暖心服务，如便民洗车、检车、洗纱窗、洗地垫志愿服务活动。居民们纷纷赞扬此类便民活动是真正办到群众心坎上的实事、好事。截至目前，已为52户老人排查隐患、疏通下水6次，开展“非遗课堂”40余次，开展便民清洗活动20余次。
一系列关爱活动，让老人生活更便利、更安全，让辖区居住环境更加温馨。建华社区将持续以居民实际需求为出发点，开展更丰富的社区活动，不断拉近邻里关系，提升居民的幸福感。
【记者短评】
群众事无小事，事事连民心，事事连大局，事事连党心。群众事看似细小繁杂，却件件关乎群众切身利益。办好实事必须具备能解小事的本领，保持愿管小事的热情。建华社区从小切口里做大民生，最终从微幸福里谋得了百姓需求的大幸福，不仅体现了管理者的治理智慧，更展现了工作者的态度与温度。