本报讯（记者 李学工） 近日，土右旗人民法院受理了一起因网购引起的纠纷，在该院诉讼调解中心调解员参与调解下，纠纷最终得以顺利化解。
原告付某在上网时，屏幕上弹出一条广告链接，链接中宣传的物品正是付某近段时间一直心仪的物品，但因价格一直居高不下，付某虽然心动，但也无力“行动”。但该广告在链接中宣称，通过此链接跳转平台下单的“新用户”，可享受折扣优惠。抱着试一试的心态，付某通过该链接跳转至了一购物平台并成功下单。交易记录显示，货款通过支付宝付款的方式汇入了被告乔某的个人账户中。
付款成功后，付某左等右等却迟迟不见货运信息，几天之后，付某想通过平台催商家发货，但平台却已无法打开。无奈之下，付某通过调取交易记录的方式，几经周折联系到了收款方乔某，但乔某却声称其早已不在该平台经营网店，且从未打折销售过付某看中的商品，因而不认可与付某之间存在买卖关系。付某无奈之下，只好到土右旗人民法院寻求帮助。
接待付某的诉讼调解中心法官了解事情原委后，特邀调解员杨广峰参与调解。在法官和调解员的共同努力下，最终双方达成调解协议：约定乔某向付某全额退还货款，其与销售平台之间的纠纷另行解决，本案得以顺利化解。审理案件的法官表示，近年来，物品线上交易甚为流行，网络购物既方便又实惠，但也易产生纠纷。因此，买卖双方要注意付款、发货等不要脱离交易平台，并通过平台提供的实时聊天工具进行沟通，这样不仅可以全程留痕，随时固定证据，出现纠纷时，还可以向平台寻求帮助。网上店铺的经营者，也应该守法经营，共筑良好的营商环境。