购物狂欢的背后，隐藏着不少消费纠纷。记者总结了近年来常见的网购纠纷类型，帮您避坑。
商品质量问题
商品质量问题是最为常见的纠纷之一。由于网购的特殊性，消费者在购买商品时无法直接触摸、试穿或试用，只能通过图片、文字描述和买家评价来了解商品信息。一旦收到的商品存在质量问题，果断要求商家退货或者维修并承担损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，如果商品存在质量问题，有权要求经营者承担退货、换货、修理等责任。
虚假宣传
为了吸引消费者的眼球，一些商家会采用夸大宣传、虚假宣传等手段来推销商品。这些虚假宣传往往会让消费者产生误解，从而购买到不符合自己需求的商品。对于虚假宣传问题，《中华人民共和国广告法》明确规定了广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。如果商家在广告中发布了虚假信息，误导了消费者，消费者可以向平台或市场监管部门投诉并要求赔偿。
物流问题：延误、破损需追责
由于订单量激增，物流压力也随之加大。因此，物流问题也成为消费者们关注的焦点。常见的物流问题包括延误、破损、丢失等。对于物流问题，《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国邮政法》等法律法规都有明确规定。如果消费者购买的商品在运输过程中出现了延误、破损或丢失等问题，消费者有权要求经营者承担相应的责任。同时，消费者也可以向快递公司投诉并要求赔偿。
申请价格保护被拒
目前不少电商平台和商家都提供了价格保护服务，用以保证消费者精心挑选，认真等候，火拼手速下单所付出的时间和精力。预防先提价再打折等套路，但在保价机制的解释等方面仍时有纠纷。刘先生在电商平台购买了一双原价519元的登山徒步鞋，页面显示有30天价保。然而，当价格降至470元时，他申请价保补偿却被拒绝。商家客服称价格保护基准是商品原价。后平台介入，对价保服务作了解释，基准价格应为优惠后金额。最终，刘先生获得了49元的价保差价补偿。
七天无理由退货被拒
七天无理由退货要看仔细。有部分商家不支持七天无理由退货，选择该服务应仔细看清商品简介。同时，退货商品应尽量保持原状，不影响商家再次销售。
大促后迟迟不发货
有部分商家利用大促销赚流量，然后迟迟不发货，耗尽消费者耐心，自动退款。如此手段涉嫌欺诈。消费者遇此情况应及时向电商平台投诉。
促销活动带来了诸多优惠，也有了便利的物流、价格保护、七天无理由退货等保护消费者权益的机制。但消费者应该保持理性消费的心态，同时还应认真了解商品信息和商家信誉，避免陷入消费陷阱。更要学会维护自身权益，遇到纠纷时及时寻求法律帮助。