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奥林禾苑何时开通直饮水？
问：奥林禾苑业主们已入住四年，但直饮水一直不通。小区公用打水机一到冬天就结冰用不了，业主们用水困难，究竟何时能开通直饮水？
答：相关部门已及时联系开发企业，开发企业正在就开通直饮水问题向供水部门提交补充资料，资料补充无误后可正常开通直饮用水，请您耐心等待。
（回复单位：包头市住房和城乡建设局）
虚拟公交卡收费是否合理？
问：开通鹿城通交通卡收费25元，手机虚拟卡没有制卡还要收费，是否合理？
答：经了解，手机电子交通卡的费用，主要用于运营方的成本及运营维护的摊销，用户在开通本项业务时，在办理界面会弹出“用户须知”，对本项业务进行相关业务的告知，用户可根据提示自主选择是否开通。
（回复单位：包头市公交运输集团）