◎记者 赵永峰
11月30日，“歌游内蒙古——‘黄河一绝’”包头观凌周活动现场人头攒动，不论是远道而来的游客，还是市区的百姓，在被黄河流凌的壮美吸引的同时，纷纷对包头各部门保障工作展现出的“足细实净暖”给予了高度评价。
气象信息及时享
旅游和天气密切相关，当天的“天气早知道”让广大游客做足了准备。记者从市气象局了解到，11月29日，市气象局专门发布了观凌周开幕式专题气象服务。市气象台台长刘澜波介绍：“11月30日，黄河包头段呈现晴间多云天气，气温-6℃~5℃，平均风力2~3级，天气条件利于游客观赏游览。12月1日有降温天气，体感寒冷，公众游览注意添衣保暖。”
在天下黄河第一村南面的黄河大坝上建起了一座小型的气象站，市气象局气象综合保障中心副主任谢鹏宇告诉记者：“在这里建设气象站，就是为了给游客提供最准确的气象信息，目前已经将部分信息发布出去，保证前来的市民都能精准安排出行。”
现场疏导保畅通
为确保活动期间景区周边道路畅通有序，包头交警提前启动“冬季护游”勤务模式，开展出行服务保障、现场指挥疏导和交通秩序管控等工作，从细微处为游客提供安全、便捷的交通环境。
市公安局交管支队交通秩序管理大队副大队长张鹏介绍：“我们总体采取的是‘一环线三单线’分级梯次管控的交通疏解措施，确保疏导分流合理，管控措施恰当，停车引导明确。700多个停车泊位供游客停放。同时持续推出游客友好型措施，对外地车辆轻微交通违法不予处罚，向市民游客提供966122交管热线服务保障，及时受理市民游客反映的交管领域诉求建议，并及时跟进处理。”
记者了解到，市公安局交管支队还就此次观凌周专门制作了交通出行攻略，方便市民掌上查询。
公交专线便出行
为方便市民游客前往周边景区观光游览，市公交运输集团提前谋划、现场勘查，在11月30日-12月22日包头观凌周活动期间，开通4条定制直通专线和1条复古“铛铛车”观光旅游专线，给出了最实惠的保障。
市公交运输集团运营部部长郭永强说：“公交集团还增开了4条预约响应式定制公交，分别从包头东河国际机场、包头火车站、职教园区和包头师范学院开往黄河大集景区，广大市民可以通过‘优品公交 悦行鹿城’微信小程序，及时了解线路运行的动态信息。此外，为缓解黄河大集、黄河风情园景区周边停车位紧张的问题，市公交运输集团还开通润恒城东侧停车场-黄河大集景区的区间摆渡车，形成从市区到景区核心区的公交畅行服务区间。”
“我们还会根据周边的客流情况，适时调整摆渡车发车的频次，并安排公交志愿者和工作人员负责乘客的导引，全力保障市民安全、便捷出行。”郭永强说。
环境卫生更整洁
愉悦的游览休闲体验离不开整洁有序的景区环境，为此，负责现场环境卫生工作的稀土高新区建设服务中心根据景区布局提前部署，做好周边环境卫生保洁等工作。在现场，记者看到环卫工人在人群中特别显眼，显眼的不仅仅是他们的橙色环卫服，更是他们眼勤腿勤手勤的麻利劲儿。在商业街里，环卫工人李爱云在捡拾垃圾的同时，用抹布将垃圾桶外面擦得锃亮。她说：“咱们包头有这么好的景区，今天又来了那么多的外地游客，我们一定要把环境搞好，让游客感受包头不一样的旅游环境。”
稀土高新区建设服务中心环卫科科长赵崇介绍，中心在现场配备了20名环卫工人，并且准备了部分清洁车辆，全面保障3个停车场和周边的环境卫生。同时，准备了应对雪天的预案，安排清雪铲车到现场，雪随时下，他们随时清，保证场清路净。
志愿服务护安全
在黄河大舞台人流最集中的地方，穿着红白色马甲的市红十字会志愿者站在最显眼的位置上，仔细观察着游客们的动向。市红十字会党组成员、副会长苏凯峰说：“按照保障工作的安排，我们带来了一台AED，并派出了应急救护队，重点保障游客突发情况的安全处置。我们还在景区培养专业的救护员，长期为游客提供专业救护服务。”
采访中，来自西安的游客李先生告诉记者：“今天这么多人聚集到天下黄河第一村和黄河岸边，虽然看过去人头攒动，但是到处井然有序，最让人感到温暖的是，这里专门设置了热水供应点、手机应急充电服务、取暖设施、意外受伤简易处理处、消防救援室等，走到哪里都被一股暖流包裹着，这么好的体验感，让我们赞叹的同时，也将录制的短视频通过抖音、快手、视频号等发布了出去，希望更多的游客走进包头，走进天下黄河第一村，来一场冬季最有温度的旅行。”