本报讯（记者 赵永峰） 近日，合志家园居民在社区居委会外聊天时，发现一位老人衣着单薄，神色恍惚，疑似迷路。热心的居民主动上前询问情况并将老人搀扶到社区内，寻求社区工作人员的帮助。
学院社区居委会主任邓敬梅立即安排老人坐下，端上热水，一边安抚老人的情绪，一边询问老人有关信息。可老人年事已高，思路混乱，身上没有携带任何身份证件或卡片，也没带手机，除了能说出两个家人的姓名外，无法提供更多关于家庭住址的信息。
邓敬梅当即与派出所片警联系，同时将老人的照片发至居民微信群，通过街道微信群以及兄弟社区单位，尽最大力量寻找老人的家人。
一小时后，一位民主社区网格员确认了老人居住的小区，第一时间通知了正在焦急寻找老人的子女。老人的两名子女很快赶来，看到老人平安无事，激动地表达了谢意。经了解得知，老人住在民源小区，下午独自外出时迷失方向，走到了合志家园，幸好被热心居民发现。