本报讯（记者 赵永峰） “我家厨房房顶漏水特别严重，和灯具相连的电线在天花板里都被水泡了，实在是太危险了，麻烦尽快处理一下吧！”近日，家住幸福路七号街坊10栋1单元1楼的独居高龄张大娘向社区打电话求助。了解到这一情况后，青山区幸福路街道幸福社区网格员立即开展工作。
网格员通过电话告知张大娘关闭自来水阀对该单元进行停水，并拉下电闸断电，同时在居民群里发通知说明情况。经排查，该单元东侧下水道主管发生堵塞，导致污水从2楼住户的管道渗出。由于涉及该单元东侧整体的下水道主管，需要1-6楼全体住户共同承担疏通维修费用，网格员迅速联系到1-6楼的所有住户，将排查情况、费用说明发送给大家，将费用收齐。经过一番努力，下水道主管终于被成功疏通，漏水现象也逐渐停止。老人看着恢复通畅的下水道，不停地向网格员道谢。