本报讯（记者 赵永峰） “我们楼顶的防水层年头长了，存在开裂、起皮的现象，顶层的房屋开始漏雨。”前段时间连续阴雨，乌素图街道利民社区169栋张阿姨家的屋顶出现漏雨问题，社区接到张阿姨的反映后，立即进行协调解决。
社区在接到张阿姨的反映后，先后6次实地勘查，召开3次专题会议并制定了详细的解决方案。社区工作人员迅速入户进行政策解读和意见征集。同时，邀请人大代表召开居民座谈会，向居民普及《中华人民共和国民法典》中的相关法律知识，推动项目顺利实施，最终，12栋的居民同意了方案。
社区引导居民积极自治，由居民自选出代表签署施工方案意见书，由社区、居民代表参与项目进展。社区先后3次张贴告示向居民公开项目进展情况，如施工项目清单、居民参与比例等，项目进展由居民监督，确保整个过程公开透明。在社区和居民的共同努力下，利民社区楼顶漏雨、挡水墙老化松动问题得以解决，得到了居民的称赞。