本报讯（记者 赵永峰） 法院工作，除了审判席上的数个小时外，还有许多其他事务，也经常会遇到各种各样的困难。就拿最基础的送达工作来说，电话打不通、被挂断甚至被恶语相向，皆为常态。近日，昆都仑区人民法院就遇到了这样的事情——原告因联系不上被告找法院帮忙。
2020年初，被告哈某在使用信用卡后未及时还款，一度逾期，随着时间的推移，逾期费用达到了被告无法承担的数额。为此，被告多次与原告内蒙古某银行沟通，双方未达成一致意见。几经辗转，被告更换手机号，变卖住房，原告无法与其取得联系，故诉至昆都仑区人民法院，希望通过法律程序收回欠款。
昆都仑区人民法院干警尝试着拨打原告内蒙古某银行所提供的被告电话信息，但无法与被告取得联系。为保障当事人诉讼利益，法院干警决定前往被告哈某住所实地上门送达。然而，如何取得被告现住址又成为困扰法院干警的“难题”。
法院干警积极与公安机关对接，通过调取户籍、实地调查走访等方式，得知被告现用手机号及住址，终于将诉状交至其手中，并向其释明所涉及的法律规定以及可能面临的法律后果。被告哈某讲述了自身困境，希望原告内蒙古某银行可以减免部分费用。法院干警当即与内蒙古某银行工作人员取得联系，将具体情况与工作人员说明。经过数轮沟通协调，双方达成一致调解意见，被告当场履行给付义务，时隔近五年的信用卡纠纷顺利调解结案。