本报讯（记者 袁博 韩一特） 随着采暖期临近，各供热单位也开始了缴纳热费的工作，但是，家住昆都仑区富力华庭公寓的住户打来热线，称他们今年的取暖费由民用标准改为了商用标准，这让居民们充满了疑惑。
富力华庭公寓的业主告诉记者，去年，他们的供热费用是按照每月3.5元/平方米的标准收取的，前不久，辖区供热公司在公寓门口张贴了《供暖收费通知》，当他们打开小程序准备缴费的时候，却发现今年的供热费是按照非居民用户的每月4.4元/平方米计算的。一位居民表示，去年的他交纳的供热费是1735.02元，而今年却多了400多元。
“咱们这栋楼属于公寓性质，是商住两用的，从去年开始我们看到有一个官方发文，说如果是属于自住性质的话，应该按照民用标准去收供暖费用的。”一位住户质疑道。
据了解，富力华庭公寓有住户305户，目前居住136户，入住后，居民们的用水、用电都是按照民用标准收取。据了解，业主们所说的这个条例，是市住房和城乡建设局和市发展和改革委员会于2023年4月联合发布的，其中第七条规定“热费应按照房屋产权性质对应的价格标准计算”，并具体指出“实际未用于经营活动的公寓等执行居民供热价格。居民住宅用于经营活动的，执行非居民供热价格”。去年，供热公司经过调查，按照居民用户每月3.5元/平方米收取了供热费用。
对此，丽日花园社区党委书记吕燕表示：“我们多次联系了中新通惠能源有限公司还有公寓居民代表，召开了民情恳谈会，会上中新通惠能源有限公司也将《条例》给居民进行了解答，居民也把他们的诉求反映给了中新通惠能源有限公司，供热公司表示会将此情况逐步地向上反映。”
记者也拨通了内蒙古中新通惠能源有限公司客服人员的电话。工作人员表示，座谈会的内容已经上报上级主管部门。“去年上级单位要求我们入户去调查，但是事实上有些房屋是不是居民住并不清楚，我们有没有权利去界定人家是不是经营单位。特别希望有一个部门给我们界定出来。”
供热费用到底该按照什么标准执行，供热公司在界定热用户是商用还是民用时，如果出现疑义又该如何解决，记者将持续关注。
截至记者发稿时，富力华庭公寓的住户们告诉记者，市住建局公共事业科工作人员已经和他们取得了联系，后续会积极处理相关问题。