本报讯（记者 吴爱霞） 近日，一辆六轴货车停在巴音敖包收费站广场上，一位驾驶员师傅眉头紧锁地升起驾驶舱检查，包头交投集团交通产业发展有限公司所属公路运营管理中心的值班站长发现情况后立即上前询问，得知车辆的水箱坏了。
值班站长了解情况后，立即取来便民工具箱，在收费员的灯光照明下，帮助司机换上新的回水管，排除了故障。
无独有偶，几天前，一辆六轴货车缓缓驶入巴音敖包收费站车道入口，急切地向收费人员求助：“我的手不小心弄伤了，能不能帮我处理一下。”收费班长立即将车辆引导至安全区域，取出便民药箱，用消毒碘伏细心地帮助司机进行伤口消毒，同时用纱布进行了止血包扎。考虑到司机师傅消毒药品储备不足，收费班长还特地为他准备了一份备用药品。面对站内职工的热心细致的帮助，受伤的司机衷心地表达谢意。
类似的事情在收费站屡见不鲜。此前，一辆小型货车在满都拉收费站车道缴费后一直未驶离，收费班长第一时间察觉到情况，迅速上前询问司机情况。司机称车辆无法启动，又着急配送货物。“您别慌，我们一起想办法。”收费班长向值班站长汇报情况后，大家全力将故障货车推至安全地带并摆好锥桶，经过约二十分钟的维修，车辆顺利启动。