本报讯（记者 刘智 毛佳伟） 扫地机器人为生活带来许多便利，但它潜藏的安全隐患却容易被大家忽视。最近，市民白先生家的扫地机器人就带来不小的麻烦。
“我在2022年购买了一台扫拖一体机，今年8月20日晚上11点，扫地机器人自燃引起火灾，导致家里的装修全部损坏，床上用品、电器包括家具全都受到污染，财产损失近20万元。”白先生回忆起当时的情形，仍心有余悸。
扫地机器人起火时，白先生家没有人。白先生提供的视频显示，家里家具、家电都有不同程度的损毁。
事故发生已经20多天了，记者来到白先生家时，还能闻到很浓的焦味，看到空调已烧得严重变形。由于白先生的女儿明年要高考，怕影响孩子学习，白先生当即对家里进行了修复及清理。事情发生后，消防部门就白先生家这次火灾出具了责任认定书。认定书上显示，起火点确实为扫地机器人引起的。白先生也第一时间与扫地机器人的厂家进行了沟通，向客服出具了消防部门的责任认定书，希望事情能够得到圆满解决。
“到目前为止，厂家一直没有给我们很肯定的赔偿答复。在沟通过程当中，对方先确定了14万元的赔偿额度，但后来他们又不承认这个赔偿额度，告诉我只赔偿3万多元。”白先生说。
记者就此沟通时，扫地机器人厂家客服表示，赔偿要考虑被损坏物品的折损率，并非按照购买时的价值，接下来会与白先生就赔偿问题继续沟通。
白先生认为，3万多元的理赔费用，无法复原他家的原貌，必要时，他会采取法律手段来维护自己的权益。