本报讯（记者 李硕） 为进一步落实上级“一门引进、一窗受理、一站办公、一次办结”的要求，石拐区人社局社保中心全面落实综合柜员制，重新梳理了各项业务经办权限，强化人员培训，提升业务能力，实行AB岗工作制，确保一方不在岗时，另一方及时顶岗，实现无缝对接，最大限度开放服务窗口，推广延时服务，保证服务群众不断档。
据了解，按照市人社局统一部署，石拐区人社局开展业务集中培训专题学、综合柜员制度轮岗学、系统操作比着学、对照手册自主学、案例分析针对学、行家新手结对学、上线运行日总结的方式，帮助工作人员由“专科医生”变“全科医生”。常态化开展岗位练兵、以比促练等活动，使工作人员精准全面掌握社会保险综合服务规范等业务知识，不断提高服务能力。为了解决石拐旧区群众办事不方便的问题，石拐区人社局社保中心在石拐旧区设置了综合柜员窗口办理养老保险核定、退休申报、一次性待遇受理等业务，真正做到服务群众“最后一公里”。