本报讯（记者 李硕） “我的舅妈今年遭遇裁员，家里还有两个表妹在读书，家庭负担很重。知道我是青山区人社局的‘政策速递员’，舅妈特地来到我家，咨询像她这样的情况，政府有什么好政策可以享受。”谈起自己作为人社部门“政策速递员”的经历，青山区人社局工作人员刘嘉歆感触很深。
刘嘉歆告诉记者，为响应单位的号召，在青山区人社部门工作的刘嘉歆主动参与到青山区人社局的“政策速递员”工作中。很快，进入角色的她为一系列困难群体申请到人社部门的帮扶。刘嘉歆介绍，当她得知自己的舅妈也存在这方面的困难时，更是当起了家里的“政策宣传员”与“政策速递员”。了解到以前的单位为其舅妈缴纳失业保险满1年，且当时离职属于被裁员，她告知舅妈可以到就业部门申领失业保险待遇，帮助家庭渡过难关。
“只要参加失业保险且缴费满1年，非本人意愿中断就业，已办理失业登记，并有求职要求，就符合申领条件。”她详细地把申领条件讲给亲属听。当得知对方要去青山区的经办大厅办理，又向对方普及可利用电子社保卡在线申领失业保险待遇这一便民服务。
在刘嘉歆手把手的指导下，只用了短短两分钟，便在手机上完成了所有申请流程。看到政府推出了这么多人社惠民服务，刘嘉歆的亲属十分感慨，让其将好政策赶紧发到亲属微信群中进行宣传，让大家也都能深刻了解，从而享受到这些惠民政策。
“你弟弟刚从单位离职，也可以申领失业保险吗？”“申请后多久可以领到失业保险金？能拿到多少钱？”政策发到亲属群里后，亲戚们都积极咨询相关政策。
刘嘉歆按照政策规定，在亲属群里为大家一一进行了解答，并介绍了失业保险相关内容。“因缴费年限不同，所以享受月数和标准存在差异。每月15日之前申请，当月就能审核发放。”她用通俗易懂的语言把申领流程、补贴标准、申请时限等讲述得详细透彻，还顺便宣传了电子社保卡的领取方式、应用场景、使用方法，引导亲戚方便快捷地通过电子社保卡办理人社相关业务。几天内，在刘嘉歆的引导与帮助下，多名亲戚通过电子社保卡查询了之前的缴费记录，打印了缴费凭证，查询了医保账户余额，测算了自己的养老金。大家表示：“现在太方便了，足不出户，就能办这么多事。”
据了解，便捷、高效是人民群众对政务服务的要求，人人争做宣传员，做好家庭群、亲属群里的“政策速递员”，更是青山区人社局提升人社服务的有力抓手，既能让亲朋好友切实享受到人社利民政策，提高政策宣传解答效率，还进一步扩大了政策宣传覆盖面，打通人社服务到家的“最后一公里”。