日前，北京市文化和旅游局发布消息，暑期旅游旺季将至，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京全市旅游景区已全面取消预约要求，这引起了网友的广泛关注。此前，上海、苏州等多地文旅部门已宣布取消景区实名预约。
景区为何取消预约要求？景区取消预约后如何更好保障游客体验？就此，记者采访相关专家。
全国多地景区已取消预约
6月20日，北京市文化和旅游局发布文章《关于提升暑期旅游景区基本服务质量 践行文明旅游的倡议》。文中提到，为持续提升旅游景区基本服务，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区已全面取消预约要求。
此前，国内部分地方已宣布文旅场所和旅游景区取消实名预约。6月7日，江苏省苏州市文化广电和旅游局发布消息称，为进一步推动全市旅游业繁荣发展，提高景区景点运营质效，提升市民和游客游览体验，除部分重点景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教活动场所均取消实名预约。
6月10日，上海市文化和旅游局发布公告称，全市除部分热门景区和文旅场馆（名单共列出29家）需实名预约或实名购票外，其余A级旅游景区及美术馆、博物馆等将继续全面落实参观免预约举措。
北京市第二外国语学院中国旅游市场研究中心主任马爱萍表示，目前，国内景区门票实行预约主要出于两种情况。首先，因为有些景区全年热门，几乎没有淡旺季之分，为了控制参观流量，满足游客的参观需求，就推出了景区的提前预约措施，这对提升游客的参观体验具有积极的促进作用。另一个原因是此前基于卫生安全防控的需要，避免人员过度聚集，严格控制参观人数，各大景点推出预约制度。
是否取消预约需“因地制宜”
景区取消预约制的消息发布后，引发了网友广泛关注。记者注意到，部分网友担忧：“取消预约后，会不会到现场人太多，出现白跑一趟的情况？”
“我要给这个政策调整好评。”山西市民李先生对记者说，有时，一个人带着全家外出旅行，需要在手机APP或小程序进行预约，对于老人、小孩来说，这些操作不方便，而且有时一个人要帮几个人填写资料，让人很烦躁。
马爱萍分析称，是否取消预约，各地景区需要因地制宜。在她看来，旅游产品的一个重要特征是在地域空间上的非均衡性，即不同的景点对游客吸引力不同，标志性的景点必然吸引更多的客流，这对管理提出更高要求。因此，热门景点的提前预约对于避免人群拥挤、保障游客体验质量和保护文物安全十分必要。
“对于游客来说，取消预约会让人们出行参观更加便利。”马爱萍说，景区取消预约，有利于促进周边其他场所的打造。从长远来看，这有利于游客分流，让游客体验更多的当地特色。
中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔认为，是否取消景区预约，要以保障游客的旅游体验为原则。在他看来，对于一些经营性质的市场化景区。比如，主题公园可以把是否需要预约的决定权留给市场，让消费者作出选择。对于公益性场馆和景区，为保障福利均等化和公平性，可以采用线上预约和线下售票相结合，尽量满足各群体的诉求。（据央广网）