◎记者 贾婷婷
近日，为了充分落实“社区需求由居民表达、社区问题由居民讨论、社区事务由居民参与”的治理理念，让社区议事“小天地”成为汇聚民力、传递民声、践行民意的“大舞台”，稀土高新区民馨路街道民馨家园社区召集党员代表、居民代表、社区工作人员开了一场别开生面的居民议事会议。
会议现场，50余名代表分别对新城雅居A区增设休闲区、旧车棚加固改造，新城雅居B区配电室维修房顶、增设休闲座椅和棋牌桌等问题进行投票表决。这一举措的实施，不仅让居民成为社区建设方案实施的提出者、参与者和监督者，拉近了社区与居民群众的距离，更是“议”事结果的受益者，有效保障了社区居民知情、建议和参与的权利。
不久前，稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心社工和志愿者特意购买了包头传统美食烧卖，并将热乎乎的烧卖亲手送到家住山水文苑小区的失能老人崔文智手中。
当老人把烧卖送入口中那一刻，激动地说：“谢谢你们！”老人的女儿也充满感激地在小区群里留言：“感谢臻馨艾妮为老人送温暖。感恩社区，感谢志愿者！”
据悉，崔文智老人患有心脑血管等老年性疾病，后因意外跌倒，髋骨粉碎性骨折，造成下半身瘫痪，生活不能自理。臻馨艾妮社区服务中心社工和志愿者多次来到崔文智家中，陪老人聊天，给老人洗头、理发、剪指甲，还偕同老人及其家人游览赛汗塔拉城中草原等。
多年来，在社区志愿者的温暖关怀和照料下，崔文智老人的语言表达能力得到提升，身体也日渐硬朗起来。
基层社区是服务群众的窗口。稀土高新区所辖“一镇两办”共有9个村、22个社区、547个基础网格，近万名党员志愿者们走心去了解、用心去沟通、细心去观察，多渠道收集群众“微心愿”，梳理群众“需求清单”和“问题台账”，找准服务群众的切入点和着力点。
与此同时，稀土高新区建立健全“网格发现、社区收集、街道统筹、部门响应、协同处置”工作机制，通过居民红色议事亭、百姓说事点、小美聊吧、矛盾调解室等活动场所，听民声、聚民智、寻良方、谋良策，整合党员、物管会、物业、楼栋长、志愿者等资源，对小区楼栋进行包联，实现“组织进楼、服务进户”，实现各类管理服务在小区横向到边、纵向到底、动态延伸、全面覆盖。