本报讯（记者 刘磊） 2024年4月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言652件，截至2024年5月15日，回复632件，回复率97%。从问题类型来看，咨询类327件，占比49.8%，其次是投诉类165件，占比25.2%；从问题领域来看，涉及住房物业类的191件，占比25.8%，其次是城市管理类和城建规划类，分别为150件和141件，占比20.3%、19.1%。
“青山区六合成北二区37栋每年暖气都不热，今年‘温暖工程’改造是否将青山区包头市热诚热力供暖公司的管道纳入改造范围？”“九原区‘温暖工程’是否包含居然青年城？”……随着4月中旬供暖期的结束，我市“温暖工程”随即启动，很多居民迫切希望能借此机会改变家中暖气多年不热的状况，纷纷留言咨询。对此，青山区委办公室在答复中表示，青山区住建局已对小区供热问题进行前期摸排统计，青山区共有80余个小区需要进行供热升级改造，今年青山区结合市、区两级工作安排和青山区实际情况，对11个急需解决、供热问题较多的小区进行“温暖工程”改造，下一步，将结合青山区供热实际情况，陆续制定实施方案，逐步解决供暖问题。而九原区也表示：经九原区住建局核实了解，2024年“温暖工程”项目已申报完毕，居然青年城二期不在今年的改造计划中。对于居民关心的供热事宜，九原区住建局将安排供热公司在停暖期对该小区相关设施进行维护维修，在本年度供暖前做好相关供热准备工作。
此外，杨絮和柳絮的治理问题也格外受关注，主要集中在昆区与青山区，网友希望通过打药等手段彻底解决。对此，昆区与青山区园林绿化养护部门表示，已第一时间对飞絮集中路段采取高压喷水湿化方式，遏制飞絮飘飞，还将根据杨树、柳树的生长特性，继续做好喷水作业及树种优化、药物治理等工作，并积极探索新的防治手段，持续减少飞絮对市民的困扰。
据介绍，杨柳树是我市的乡土树种，栽植历史悠久，同时，杨柳树也是生态建设的功臣，是我市城市绿化的先行者。作为我市标志性的植物品种，杨树是我市最高大的树种，撑起绿色的“天际线”。柳树是我市发芽最早落叶最晚的树种之一，婀娜多姿，对于城市绿化、美化都有很大的作用。过去我市也采取过药物治理飞絮的方法，在实践中发现，这种给雌株注射药物抑制飞絮的方法容易造成树干流胶、树皮开裂的情况。为了保证树木的健康成长，园林绿化养护部门开始使用物理治理飞絮的方法，这样不仅更有效，还不影响树木健康。专业人士提醒市民，一般10时至16时是飞絮的高发时段，过敏体质的人群尽量避开这个时间段外出。外出时要戴好口罩、眼镜，穿好外套，外出回家后先洗手，同时清洗鼻腔和面部，并及时清扫外衣上的飞絮和花粉颗粒。
此外，截至目前，“黄河云”平台法律服务版块已累计入驻30家律所、113名律师，2024年4月共答复市民有效咨询20件，排名如下：