本报讯（记者 霍晓霞）物业紧贴民生，物业服务质量与居民生活幸福度、满意度息息相关。今年3月份以来，青山区人民法院房产物业巡回法庭建立工作机制，做实指导调解，积极推动自身职能由“巡回审判”升级为“巡回指导调解”，打通联系和服务业主和物业企业的“最后一公里”，将矛盾化解在源头、解决在萌芽，让纠纷止于未诉。截至目前，青山区人民法院房产物业巡回法庭已有137件物业纠纷案件调解成功。
今年3月29日，青山区人民法院邀请青山区住建局物业管理科、包头市物业管理协会及物业服务企业代表召开了一次物业纠纷诉源治理四方座谈会，大家面对面就物业纠纷溯源治理献计献策。包头市物业管理协会对物业纠纷的成因、对策进行了阐述；包头市青山区住建局物业管理科的工作人员传达了将涉诉情况纳入物业企业信用等级评级；物业服务企业代表畅所欲言，对物业纠纷诉前调解及诉调对接工作提出了各自的意见和建议。
紧接着，物业法庭根据上述四方会议的意见、建议制定《包头市青山区人民法院物业纠纷案件调解及诉调对接工作指引》，并在物业法庭与物业服务企业工作联络微信群中发布。之后，物业法庭第一时间制作了《物业纠纷案件调解告知书》，并将审判及执行阶段可能存在的诉讼风险进行一次性告知，由调解员发送至当事人，以避免给当事人造成不必要的诉累，督促其在调解阶段解决纠纷。仅在4月份，就发出了调解告知书437份。
进入5月份，经过30天的调解周期，已有137件物业纠纷案件调解成功，止于未诉。其中，50件因空置房引发的物业纠纷，调解成功38件。记者了解到，5月份物业法庭受理的物业服务合同纠纷诉讼案件数量，较上月已经下降了36%。