为企业提供高效服务
◎记者 霍晓霞
摄影报道
“您好，能帮忙查一下我们企业的信用度吗？”“请稍等……”在青山区政务服务中心咨询导办台前，市民李女士正在向工作人员咨询企业诚信查询服务。很快，李女士便顺利查到了所需的数据。
政务诚信是诚信建设工程及优化营商环境的重要内容，青山区以服务诚信企业优先为理念，切实提高服务企业效能，打造“诚信”服务，赋能“包”你满意 “青”你放心营商环境品牌。
设立“诚信”窗口
李女士所享受到的“企业诚信查询服务”，是青山区政务服务中心延伸政务窗口增值服务中的一部分。
青山区政务服务中心发挥政务服务、政企沟通平台作用，不断延伸政务窗口增值服务内容，在大厅企业综合开办服务专厅的咨询导办台开设了“企业诚信查询服务”和“诚信建设投诉受理”窗口，为企业提供便利公共服务。其中，查询服务窗口主要实现企业信用信息“全”查询，依托信用中国平台，为企业提供信用报告查询服务和相关政务服务事项导办联程服务，帮助企业及时了解自身信用状况，尽早修复失信信息，享受守信激励措施。
投诉受理窗口则集中受理在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域失信行为的投诉，及时接收企业的相关投诉线索，实现企业诚信和政府诚信情况查询投诉一体受理。
开辟“绿色通道”
青山区政务服务中心将“企业信用”要素增加为企业办事“绿色通道”的重要内容，进一步实现“准营一件事”和企业事项审批办理协同最高效。
经查询确定的诚信企业可经“绿色通道”申请优先办理流程，通过“诚信企业优先综合受理”窗口享受包括公共场所卫生许可办理等23项政务服务事项的告知承诺办理以及如公众聚集场所投入使用营业前的消防安全检查等55项政务服务事项的容缺受理，目前已有8家信用良好企业在这里享受到“绿色通道”优先综合服务。
“开通‘绿色通道’服务后，我们来办业务效率都特别高，有种VIP的特殊待遇。”市民王先生满意地说。
推出“套餐服务”
青山区政务服务中心以政务诚信带动企业诚信经营，在新注册市场主体领取营业执照以及企业、个体工商户办理注销等相关业务时，同步发放《企业诚信经营倡议书》，号召广大企业及个体工商户秉承守法经营、依法纳税、合规缴纳社保医保等经营理念，引导各类市场主体坚持“诚信光荣、失信可耻”的价值取向。
同时，为新注册和承诺诚信经营的企业，联动驻中心的银行优先提供免费开户、免费刻章及信贷等多重套餐服务，让企业群众享受更加便利的公共服务内容，进一步激发市场主体活力，通过优质软服务助力打造一流营商环境。
青山区政务服务中心将以推进诚信建设为有效抓手，持续发挥好诚信窗口引领、示范和带动作用，进一步加强引导、提升服务效能，让优质政务服务汇聚更多“诚信”新能量。