本报讯（记者 赵永峰） 春节假期，作为热用户的我们该注意哪些供热事项呢？近日，记者从包头市热力集团客户服务中心了解到，热用户除了要掌握一定的供热知识外，一定要记住供热客户服务热线5121000。
首先，热用户一定要在外出前认真检查家中散热器和热管路是否存在跑冒滴漏等用热隐患。其次，采暖管道上的各种阀门，经调试后，不要随意关闭和开启，储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后，容易冻裂暖气管道和暖气片，会给您及他人带来不必要的损失。另外，请将房屋备用钥匙寄存在亲朋家，防止有突发情况无法及时入户处理。
家中暖气设施漏水怎么办？热用户发现家中散热器、分水器等处漏水，首先应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少流量，降低热水喷涌造成的损失，同时要关闭供水和回水阀门，联系热力站进行维修。
常用供热小常识：注意检查家中供暖设备是否存在跑冒滴漏现象，如有以上现象及时进行修理。如您是报停或长期不用热用户，请您在注水前自行关闭户内出入口阀门、分水器阀门或采取有效的封堵措施，防止户外阀门被无关人员操作造成损失，并将暖气内的水放净，防止冻坏管道。散热器上及周围不要堆积杂物，保证散热空间充足。散热器不要包装过严，避免散热不畅。散热器上的排气阀是为了保证循环畅通进行排气使用，不能随意排放或取用散热器设备里的热水，大量放水不仅会影响周围用户用热效果，还会造成换热站失压无法正常运行，无法确保热用户正常用热。如您家中安装热交换器，请立即停止使用并拆除，此类装置容易导致暖气水流进自来水，严重影响您的用热安全。供热后供热设施内将处于满水保压状态，请勿擅自拆卸供热设施，以防供热设施内水泄漏，造成损失。如发现跑冒滴漏等情况请及时与所属热力站联系，或拨打客户服务热线5121000。
各热力公司的联系电话
供热一公司客服电话：5901201
供热二公司客服电话：2108138
供热三公司客服电话：2166381
供热四公司客服电话：2166250
供热五公司客服电话：5901114
供热六公司客服电话：5901249
供热七公司客服电话：3133259
阿东热源厂客服电话：5901219
青山热源厂客服电话：3612107
华益热力客服电话：4365024
北源热力客服电话：5121002
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节前大检查 拧紧“安全阀”
本报讯（记者 赵永峰） 春节即将到来，为进一步加强对各类风险隐患的管控，确保节日期间各项工作安全有序进行，近日，包头市热力集团主要领导分别带队，邀请行业专家对8家基层单位的热力站、燃气锅炉房、架空管线、出租房和值守热力站进行了安全检查。
检查中，检查组人员对热力站内运行设备情况进行了详细了解，对出租房屋和值守热力站日常消防管理情况进行了详细询问。要求各部门、各基层单位要加强消防安全管理，对易发生火灾的场所加大检查力度，确保消防器材设备完好。各部门、各基层单位负责人要严格落实各项操作规程和安全管理制度，确保人员作业安全和设备运行安全，保证辖区用户安全用热，时刻绷紧安全弦，做好节日期间的各项生产安全工作，让用户度过一个平安祥和的节日。