吴秀凤为群众答疑解惑
◎记者 赵永峰 摄影报道
2024年第一季度“中国好人榜”评选网络投票已经全面开启，包头市昆都仑区黄河西路街道友谊19四社区党委书记吴秀凤入围2024年第一季度“中国好人榜”敬业奉献类候选人。
扎根社区做服务
吴秀凤，1962年4月出生，中共党员，现任包头市昆都仑区黄河西路街道友谊19四社区党委书记兼居委会主任。吴秀凤二十余年如一日，扎根基层，率先垂范，尤其是2022年小区改造，她组织成立“唠家常”拆迁队和工程质量监督队，调动广大党员居民率先垂范，主动拆除。
20天违建拆除，100天护栏拆除，吴秀凤组建十支“小巷红色头雁队伍”参与社区服务治理，凝聚社会力量共治共享和精准帮扶。社区以吴秀凤工作室、书记听您说、举办述职报告会及恳谈会等形式，广泛听取居民意见为社区解决居民急难愁盼问题千余件。她还创新实施了“一轴四轮”网格化治理机制，推动社会治理从“一元管理”向“多元共建”转变，实现社区精细化治理。
时至今日，吴秀凤本该过着天伦之乐的生活，却把全部精力投入到有着近30年历史的老旧小区上，心里装着的始终是百姓的安居乐业和安危冷暖。
甘为居民贴心人
吴秀凤把“芝麻官”做成了“最美小巷总理”，111栋楼，哪个犄角旮旯有啥问题，她都了如指掌；6830户家庭，哪家有啥大事小情，想到的人一定有她。
社区居民关爱帮扶机制，汇聚了党员、居民、共建单位数百人，大家围绕在吴秀凤周围传递爱心。85岁老人别秀娟，从儿子去世后就成了吴秀凤的“母亲”，她组织党员、志愿者陪老人过春节、给老人过生日，看病、洗涮、唠嗑；邻里发生矛盾挥舞利器，吴秀凤11小时劝和，自己却累倒在家门口；大年三十停电，吴秀凤放弃团圆协调修复。
为了更好地服务群众，吴秀凤成立“个人工作室”，累计为居民提供纠纷调解、法律援助、政策宣传等服务3100余次。她组建的“小巷帮帮队”等社区治理组织，利用传统及新媒体等方式积极回应居民关切，解决问题900余件。这些社区服务品牌，擦亮了基层党组织的底色，为老旧社区管理提供了“包头经验”。
因突出的工作业绩，吴秀凤先后获得“内蒙古自治区创先争优优秀共产党员”“内蒙古自治区最美小巷总理”等荣誉称号54项。四社区党委也先后获得“内蒙古自治区先进基层党组织”“内蒙古基层党组织建设示范点”等荣誉称号55项。