职工法律维权“一站式”服务平台 互学互评工作组参观考察劳动关系公共服务站 企业人员在劳动关系公共服务站窗口咨询业务 主题特色展板 ◎通讯员 马锦颖 记者 贾婷婷 “新入职的职工多长时间可以缴纳社保？兼职的职工，在原单位缴纳社保，如果在兼职单位受了工伤怎么办？”近日，在稀土高新区劳动关系公共服务站法律维权服务窗口，包头宏安物业管理有限公司负责人王女士专程前来咨询。 “稀土高新区成立了‘一站式’劳动关系服务平台，有法律顾问和仲裁员等专业人士为我答疑解惑，真是既方便又暖心。”王女士说道。 企业劳动关系和谐是激发职工工作热情、促进企业稳定健康发展的基础。自今年3月以来，稀土高新区本着“防风险、稳就业、促和谐”的理念，倾力打造了“劳动关系公共服务站”，设置了劳动法律咨询、劳动争议调解、职工法律援助、就业服务等平台窗口，打造集思想引领、政策宣传、教育培训、学习活动、文化体育、维权帮扶、法律援助、心理咨询等众多内容于一体的服务职工综合体阵地，在满足职工美好生活需求上用心、用情，在解决职工切身利益问题上用力、用智，引导广大职工通过拼搏奋斗共创美好幸福生活。 搭平台 把稳服务职企“方向盘” 走进位于稀土高新区稀土路街道便民服务大厅内的劳动关系公共服务站窗口，摆放整齐的“企业职工需求清单”“职工诉求登记表”“延时服务登记表”等各类表单尽收眼底。驻区企业东宝生物、安泰北方科技等提出的“丰富工会会员卡优惠活动”“多组织职工慰问活动”“增加兄弟单位互相交流学习机会”等诉求一一记录在册，不仅为企业提供了表达诉求的平台，也为工会组织精准服务企业职工提供了有力保障。 今年以来，为扎实推进基层劳动关系公共服务站点标准化、规范化建设，进一步提升劳动关系领域治理能力和治理水平，稀土高新区按照“整合资源、协调互动、相互促进、形成合力”的原则，与政法委、劳动仲裁院、法院、企业服务管理局等10多个部门联合打造劳动关系公共服务站，用精准服务、联合服务、协同服务，维护职工合法权益。 据悉，稀土高新区劳动关系公共服务站于2023年3月17日在区职工之家和稀土路街道便民服务大厅分别挂牌。便民服务大厅设置了劳动法律咨询、劳动争议调解、职工法律援助等服务窗口，开设服务企业“全生命周期”办事区域，实现涉企事项“一个专区、一张表单、一码告知、一支团队、一次办好”的服务企业新模式；占地约1200平方米的职工之家内设职工学习区、活动区、书屋、瑜伽室、健身中心等多个功能区，集成劳动关系政策咨询、和谐创建、建会建制、多元调解、人才招聘、就业培训、招商惠企政策宣传等全方位、多维度功能。 2023年，稀土高新区通过微信公众号、业务培训、开展活动等方式，线上线下广泛宣传惠企政策，依托包头市首家标准化工会经费核算服务中心，指导500余家小微企业共计返还780万元工会经费；累计完成66家企业《集体合同》和102家企业《工资专项集体合同》审核，为10家企业的100余名职工办理医社保业务；积极开展就业培训、劳动保障法律法规培训、各类活动100余场，服务职工1万余人次。 抓源头 构建劳动关系“和谐网” 挂牌于稀土高新区职工之家内的劳动关系公共服务站，与之隔窗相对的便是稀土高新区高新技术特色产业基地的职工之家。 “每天下班后，最快乐的时光便是约上好友到站内健身、聊天，这里为我们枯燥的夜生活增添了很多乐趣。”企业职工刘明说。 稀土路街道工会副主席、劳动关系公共服务站管理员郜捷告诉记者：“我们将服务功能不断向基层拓展、向园区延伸、向企业辐射，把网格化管理、全流程跟进、专业化服务模式落实到基层一线、园区内部、企业末梢，旨在进一步扩大影响力、增强创新性，为企业职工提供快速、高效、暖心的服务，全力打造‘高新事·高兴办·好关系’的高新品牌。” 为了更好、更贴心地服务企业、服务职工，稀土高新区劳动关系公共服务站成立之前，工作人员便提前走访企业收集诉求，完善服务企业配套设施，并在服务站内安装了企业医社保系统、灵活就业医社保系统，将企业职工医社保业务、灵活就业人员医保社保业务、集体合同审查等高频业务引入服务站，着力打造服务更优、效率更高、利企便民的劳动关系公共服务样板站点。 该区还通过“集中培训、案例学习、实践指导”等方式，培养了一批以李明浩、张振宇等为代表的懂法律、善沟通、能调解的“明白人”，打造了一支政治素质高、业务能力强、能妥善化解基层劳动争议的“调解铁军”；每年列支10万元专项经费，从围绕高新区经济发展大局、提升职工素质、履行维权职责、服务职工能力等方面考核评价，确保服务站高效运行。目前，稀土高新区劳动关系公共服务站已有专职和兼职工作人员累计70余人，建成了6个基层调解组织和159个企业劳动争议调解委员会，已开展送法进企业活动26场，接待法律咨询200余人次，成功调解基层劳动关系矛盾纠纷200余起。 提质效 打造企业发展“聚能环” 前不久，由上海市总工会党组成员、副主席赵德关率队的全国基层劳动关系公共服务样板站点互学互评工作组前来稀土高新区考察指导。赵德关用“高、新、实”三个字点明了服务站点的特色、优势，对稀土高新区劳动关系公共服务站“五三三”工作机制、“三张清单”“九化合一”等工作给予了高度评价和肯定。 连月来，稀土高新区坚持“成效第一”，每月组织一次“问需于企”走访，深入辖区企业召开座谈会，了解企业劳动用工、劳动合同履行、集体合同的签订、职工合法权益保障等情况，防范劳动风险。前往54家企业开展劳动关系职工队伍稳定风险专项排查化解和企业薪酬调查工作，有效把矛盾化解在萌芽。开展女职工“两癌”筛查、健康体检活动，积极做好关心关爱女职工工作，维护女职工合法权益和特殊利益。实施“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等品牌活动，慰问企事业单位困难职工、劳动模范、重点项目一线职工、坚守岗位一线职工共计19902人。打造户外劳动者驿站，解决户外劳动者喝水难、歇脚难等问题。开展职工户外拓展、交友联谊、心理健康讲座等活动，丰富职工文化生活。 “下一步，稀土高新区将紧紧围绕‘调争议、供服务、询政策、解难题’服务机制，不断创新服务方式，拓宽服务领域，因需制定服务项目，切实打通服务企业职工的‘最后一公里’，把劳动关系公共服务站打造成为职工维护权益的‘指导站’、增长知识的‘加油站’、强身健体的‘活动站’、快乐生活的‘服务站’。”稀土高新区稀土路街道党群服务中心主任、劳动关系公共服务站站长刘祥瑞表示。