◎记者 赵屹 贾婷婷
今年以来，稀土高新区以基层街道社区为基点，凝聚辖区共建单位、物业企业、党员、志愿者、热心群众等力量，打造集“服务台”“红网格”“会客厅”“红物业”“活动室”“小课堂”“图书馆”“小广场”为一体的党建服务品牌，常态化开展“入民户、访民情、交朋友、解难题”活动，把社区服务前沿移至小区内、楼道中、居民家里，为群众提供专业化、精准化服务，形成了“党建引领群众自治”多元主体齐抓共管的新格局。
用心化解居民烦心事
“以前家里的衣服、被子要么无处晒，要么到处晒，现在小区安装了公共晾衣架，不仅有地方晾晒了，小区整体环境也变好了。”家住稀土高新区民馨家园A区8栋的吕大爷说。
民馨家园社区下辖的滨河第一城、民馨家园小区都是老旧楼房，居民家中阳台面积较小、采光不佳，晾衣成了难题。部分居民经常在小区里私自搭绳，有的居民还将衣物、被子乱挂乱晒在围栏和健身器材上，不仅占用了公共活动场所，也影响了社区环境。
民馨家园社区把解决民生所需作为头等大事，与包联单位包头市委宣传部积极协调，为社区居民安装了20个公共晾衣架，逐步提升社区内基础设施建设和配套，给居民提供更加舒适的居住环境。
近日，盛唐路社区联合医疗机构走进辖区残疾人、低保户、行动不便老人家中进行义诊，让居民足不出户就能享受到免费且专业的医疗服务。与此同时，该社区还联合稀土高新区市场监督和城市管理综合行政执法大队开展普法宣传志愿服务活动，通过悬挂条幅、发放宣传手册、现场讲解等形式，积极宣传与居民生活密切相关的法律法规，拉近了党群之间的感情。居民们表示，义诊活动给冬天行动不便的老人带来了方便，大家深深感受到了社区的关怀与照顾。
为进一步增强社区服务群众能力，全面提升党建引领基层治理水平，稀土路街道青工路社区以“微课堂”引领“微服务”，改变了以往专家讲、领导讲、大会讲的方式，组建微网格讲师团，聚焦居民实际需求推行开放式授课，采取“线上+线下”同步模式，以接地气的形式解读时事热点、退役军人政策、反诈等内容。
立足“党建引领社区治理，凝心聚力为民服务”的理念，从关心辖区中老年居民的日常生活及身心健康入手，根据辖区5户失能老人的实际需求，围绕居家养老和基层治理等内容提供了家政、理发、健康监测、心理疏导等服务，打通居民生活中遇到的难点和堵点，提升居民的获得感和归属感。
共治提升群众幸福感
“道德银行”是社区道德储蓄银行，居民或单位通过做好事或参加社区志愿服务积累“道德币”，达到一定程度可在社区“爱心超市”兑换礼品并获得相应荣誉。
作为社区“三长四员”志愿服务队中的一员，稀土高新区稀土路街道幸福南路社区静心花苑小区居民于彩云多年来义务服务社区居民活动室，打扫卫生、摆放桌椅、关灯锁门已是她工作的日常。
“我们积极参与志愿活动，社区为我们提供‘幸福积分’，攒够积分可以到‘文明超市’兑换心仪的礼品，这项工作让我们老年志愿者充满了成就感。”于彩云表示。
而民馨路街道火炬路社区围绕“道德银行”，形成了以社区党委书记为“行长”，网格员为“揽储员”，党员、楼栋长、志愿者等为“储户”的架构，现已召集1600余名志愿者和20家共建单位，他们通过社区志愿服务，存折上的“道德币”越积越多，精神生活也越来越“富”。
近年来，借助“道德银行”这一志愿服务平台，稀土高新区不断涌现出引领居民效仿向善的“道德之星”，其中，郭双喜义务组织居民成立小区巡逻队、联系爱心人士为小区捐赠树苗、连夜抢修破损下水管道、组织召开居民议事会为居民排忧解难，从源头化解基层矛盾；郭景隆提出合理化建议并自掏腰包制作垃圾桶简易铁架和拉手，方便居民投放垃圾。
在稀土高新区社区共治共享的良好氛围带动下，民馨路街道荣泰路社区始终坚持“小社区、大服务”工作理念，探索出“悦心七音”工作法，通过构建多级组织联动体系、设置来访登记台账、开展特色主题活动、搭建“说事”平台、拉帮结对帮扶等服务模式，打造共建共治共享的邻里“互助圈”，不断提高居民的幸福指数。
一年来，稀土高新区已累计发现处理社会治理类问题超万件，群众参与网格治理的热情逐年攀升，对社区治理工作的满意度显著提高。