本报讯（记者 霍晓霞） 万青路街道草原社区辖区内的威龙小区属于无物业老旧小区，下水管道排水不畅，给居民日常生活造成不便。社区了解情况后，第一时间积极协调解决问题，为居民化解“堵心事”。
社区网格员通过实地走访了解到，该下水管道是居民与底店商户共同使用的，于是召集居民与底店老板共同商谈施工事宜，但底店老板担心底店施工会影响仓库蔬菜存放，坚决反对施工方案，导致施工暂时搁置。
工程虽搁置但工作不能停，社区网格员再次联系施工人员商讨其他方案，最终确定在小区二楼住户家中施工，引出下水管接到小区的共用排水管上，该方案最终得到住户的同意。经过两天的施工，下水管道终于可以正常使用。
此次疏通工作，充分发挥社区与居民共谋、共建、共管理念，草原社区将继续秉承心系群众、服务群众原则，全力以赴帮助居民解决困难事、烦心事，做好居民的“贴心人”。