本报讯（记者 赵永峰） 一场风雪一场寒，为应对即将到来的极寒天气，包头华融热力有限责任公司早谋划、早动手、早行动、早准备，多措并举确保供热生产安全稳定运行。
包头华融热力有限责任公司常务副总经理司秋实介绍，近一段时间，公司及时与上游热源单位沟通，在降温前做好用热计划，保证整体热量需求，并安排生产运行调度中心及时关注天气变化，科学合理地进行热量调配，全面保证辖区内供热用户的供热质量。
为了保障今冬尖寒期用户家庭保持高质量的温度，包头华融热力有限责任公司在今年夏季检修阶段为多个小区单元立管及二次管网加装保温层，减少不必要的热损耗，让更多的热能直接进入用户家中，确保辖区内老旧小区热用户能够温暖过冬。“为了预防由升温引起的管道破裂事故发生，公司按照生产应急预案要求，提前储备抢修材料及物资，预备两家设备齐全、人员精干、技术过硬的抢修队伍，可随时调动进行应急事故抢修，最大限度缩短抢修停热时间，及时恢复供热。日常应急抢修方面，组织了两个分公司10个抢修分队共计90余人的应急队伍，时刻准备，随叫随到，确保第一时间投入应急抢修。”司秋实说。
记者了解到，为了第一时间了解用户需求, 包头华融热力有限责任公司今年先后在8月和12月进行了两次大型的访民问暖活动，并以两次活动为契机，以点带面，将答疑解惑及入户测温工作融入日常服务中，真正做到了主动服务、靠前服务。
近几年，包头华融热力有限责任公司把访民问暖责任细化到全年的每个月，每个站点，每个人，就是希望通过增进与居民的沟通，用最快的速度为居民办实事、解难题。