近日，家住当铺村的张女士匆匆来到兴胜派出所综合服务大厅办不成事窗口反映称，其家人出国办事急需关系证明，现户籍地派出所无法出具。经窗口服务民警查询，其户口已于2012年由当铺村迁走，无相关信息。之后大厅的民辅警利用下班时间，终于在众多档案中找到张女士一家人的信息，并为其顺利办理了业务。警官李晓鑫介绍，“办不成事”反映窗口是着力解决“办不成”“很难办”“不给办”等群众在办理业务上的“疑难杂症”，目标是全心全意为群众解决实际困难，为群众办成事，受到了群众的一致好评。文/记者 宋美慧 图/通讯员 杨智敏