◎记者 霍晓霞
家门口的菜市场、街道边的便利店、美味的特色餐馆、随处可见的大小店铺、居民身边的文娱场所、亲近自然的健身公园……以社区居民为服务对象,在“15分钟”步行半径内点亮生活中的“小确幸”,让“15分钟”成为衡量生活便捷度和幸福感的标尺。在青山区青福镇万郡社区,公共服务与居民需求拧成了“一股绳”,以提升居民幸福生活为目标,以满足居民生活需求为导向的便民生活圈,成为居民幸福生活的“甜甜圈”。
构建便民“生活圈”
打开手机,登录“郡生活”小程序综合平台服务系统,家政预约、社区活动、邻里交流应有尽有。万郡社区党委联合万郡物业打造“郡生活”小程序综合平台服务系统,将社区各种生活服务和资源集中在一起。居民可通过“郡生活”综合平台服务系统查看展演活动、家政服务等,平台还包含了常用电话通讯录、闲置互动小广场、小区缴费等线上功能。
数字赋能生活,为解决小区居民电动自行车充电难问题,万郡社区党委凝聚多方合力,积极征询居民的意见建议,并在整理汇总后,与物业公司、居民代表协商,决定在小区增设充电停车棚。增设后,万郡大都城小区共有充电车棚4个,可以容纳200余辆电动自行车同时充电,并且为居民提供智能手机扫码和物业办卡两种方便、快捷的充电方式,解决了车辆充电难题。新充电车棚不仅能从根本上缓解居民停车难问题,也减少了安全隐患,让停放在楼梯过道、消防通道的电动自行车们找到了“新家”。
青福镇万郡社区所辖8个住宅小区,常住人口2万多,为了给居民提供更高质量、更便捷的服务,万郡社区整合各类服务项目、理顺办事流程,以“一站式”便民服务大厅为实体阵地,通过“定点办”“预约办”“上门办”“网上办”等举措提供线上办事渠道,实现线下“一窗受理、全科服务”,线上“24小时不打烊”,及时回应居民诉求,让居民“好办事”“少跑腿”。同时,不断全面强化社区为民、便民、安民功能,“生活圈”的建立不仅拉近了居民之间的距离,还联动了社会力量,为居民提供交流服务的新平台。
居民乐入“幸福圈”
以“阵地全覆盖,服务零距离”为目标,万郡社区实现了党群服务中心、新时代文明实践站(所)、“一站式”服务大厅、邻郡·红驿站、统战小广场、党建阵地“多中心合一”,并在党群服务中心打造红色印记党建展厅,不但满足了辖区居民休闲娱乐的需求,还极大地丰富了他们的精神文化需求,真正给群众带来了如“家”般温暖体贴的“一站式”服务。
当冬日暖阳洒满万郡社区文体活动室,悠扬的二胡、扬琴声也随之荡漾,文艺爱好者们用精湛的演技和扎实的唱功展示着曲艺的魅力,锣鼓铿锵、京韵缭绕、唱念做打,一招一式都充满了韵味。除此之外,社区楼内还有诸多功能室都在充分发挥作用。“我住这个小区四五年了,这两年生活设施方面越来越完备,我们住户的生活也越来越丰富。”居民马师傅感慨地说。
万郡社区有60周岁以上老人近2700人,80周岁以上老人130余人。万郡社区精心引育社会组织,充分考虑老年人出行、养老需求,提供健康讲座、健康义诊、上门服务、理发等微服务;发动社会组织、共建单位、在职党员等对辖区内困难群体免费提供上门探望、送生活必需品、发放“暖心助行”乘车券等志愿服务。通过完善各类设施,改善居民生活娱乐环境,补齐民生短板,便民、惠民的“15分钟生活圈”,“圈”出了居民的幸福生活。