本报讯（记者 吴爱霞） 近日，包钢房产公司调度收费中心、惠捷管区携手少先路街道办事处和社区的工作人员在友谊18号街坊广场开展“供暖季我为群众办实事‘访民问暖’”活动。
活动现场，包钢房产公司调度收费中心工作人员向居民讲解供热常识、停暖办理、手机缴费等供热知识。随后还通过入户走访、测温等方式，主动走进居民家中，听民声、问冷暖、解民忧，真正把供热服务做深、做细、做实。根据居民反馈，访民问暖工作小组来到友谊18号街坊97栋35号、36号，70栋2号业主家中了解暖气不热的原因，并现场帮助居民解决了存在的问题。
同时，友谊18号街坊三区华泰园管区、五区丰盈管区、惠捷管区也在各自辖区内开展了“访民问暖”活动。各管区工作人员一边发放宣传资料，一边给居民讲解《包头市供热条例》、热费缴费方式和政策、供热简单维修保养知识等，并深入居民家中了解供热情况，帮助热用户解决供热实际难题。截至目前，包钢房产公司已累计入户354户，解决各类暖气不热问题350余项，该公司“访民问暖”工作还将贯穿整个采暖期，努力为辖区广大热用户解决供热方面的烦心事、揪心事，让辖区居民温暖过冬。