义乌机场设“悦行”驿站专属等候区

记者 孙丹玲

7月20日，记者在义乌机场看到，航站楼待检厅左侧，有一处新设立的“悦行”驿站专属等候区。温馨的色调、童趣的布置，为候机环境增添了一抹暖意。

暑运启动以来，义乌机场特殊旅客服务需求明显上升，特殊旅客数量较平时增长64%，其中无陪儿童增幅最为显著。今年暑运期间，无陪儿童保障数量单日最高达87人次，同比增长67%。

聚焦出行集中、家长担忧等痛点，义乌机场公司特别推出暑期“悦行无忧伴”无陪儿童服务，在航站楼待检厅设立“悦行”驿站专属等候区，配备彩色桌椅、儿童彩绘用具等设施，贴合儿童候机休闲需求，有效帮助孩子缓解陌生感、放松心情。同时，优化前置接待服务流程，从接待、陪伴到登机的全链条精准升级，为独自乘机的儿童营造安全温馨的专属空间。

值得一提的是，该驿站不仅服务无陪儿童，其他申请特殊服务的旅客以及有需要帮助的旅客，均可进入驿站休息或向工作人员寻求协助。

增设“悦行”驿站专属等候区，是义乌机场公司深入推进服务提质三年专项行动，深耕“商城悦行”服务品牌的务实举措，用细致周到的真情服务，守护每一位独自出行的“小飞侠”平安顺畅起航。