记者 苏宣萌
近日，记者走进多湖街道曙光社区党群服务中心，墙上的“金姐·微心愿墙”格外引人注目。“我想学门手艺，既能顾家又能赚钱”“希望社区帮忙找一位靠谱阿姨照顾卧床母亲”……一张张写满朴素期盼的便利贴，正通过社区创新打造的“金当好”等邻里互助阵地一一变成现实。
作为2024年11月成立的新建融合型社区，曙光社区由原新古井、牛皮塘、十二里等安置小区及大境花园、碧桂园等商品房小区融合而成，常住人口约1.1万人。辖区内学校林立、人口多元、流动频繁，适龄妇女就业、养老护理及家居服务等需求呈现井喷态势。
面对基层治理的新考卷，曙光社区坚持党建引领，立足辖区实际，聚焦“一老一小”及特殊群体服务需求，以邻里互助为主线，着力破解居家妇女增收难、老年群体就餐照护难等民生痛点，探索出一条“党建带妇建、低龄帮高龄”的基层治理新路径。
党建引领
搭建“巾帼家政”零工社区
“经过社区免费培训，我成了‘曙光金姐’，不仅每个月能多赚两千元钱，还能照顾家里，真是一举两得。”在曙光社区，刚结束一户老人居家照护服务的家政员李大姐笑着说。
李大姐的“华丽转身”，正是曙光社区党委创新基层治理、精准对接供需两端的一个生动缩影。针对辖区居家赋闲妇女增收渠道匮乏，以及老年群体与双职工家庭家政刚需旺盛的现实矛盾，曙光社区党委牵头整合多方资源打造“巾帼家政”零工社区，组建“曙光金姐”巾帼志愿服务队，探索出一条“妇女增收+惠民服务+基层治理”的三方共赢新路径。
“我们联动专业家政机构，定期为辖区妇女开展保洁、养老照护等免费专项技能培训。经考核合格的妇女被统一纳入服务队伍，实行统一管理、统一派单。”社区党委书记刘丽莉介绍，服务队以低于市场价30%~50%的标准为辖区居民提供低偿家政服务，不仅让利惠民，也有效拓展了服务市场。
在古井佳苑小区，双职工家庭王女士是“曙光金姐”的忠实用户。“我们夫妻俩工作忙，老人需要人照顾。社区推荐的‘金姐’不仅专业细心，价格还比外面便宜，真是帮了我们大忙。”王女士道出了许多社区居民的心声。
除了提供专业服务，“曙光金姐”还有一个特殊的身份——民情网格员。社区将服务人员纳入社区志愿服务队伍，她们在上门服务的同时，兼顾网格巡查、信息收集等工作，实现服务力量与治理触角的有机融合。
“我们在打扫卫生、陪老人聊天的过程中，经常能发现他们身体有没有不舒服、家里有没有安全隐患，还能顺便宣传社区的最新政策。”队员张阿姨介绍。这种“服务+治理”的模式，让家政员变成社区治理的“前哨”，把许多矛盾纠纷和民生诉求化解在了萌芽状态。
随着项目的稳步推进，曙光社区的“巾帼家政”模式运行成效初显。目前，项目首批已成功吸纳15名辖区妇女加入“曙光金姐”服务队伍。上岗人员人均月增收1000~2000元，真正实现了妇女就近灵活就业与社区睦邻共建的双向赋能。
互助养老
创新“银龄送餐”服务模式
“王奶奶，今天给您送的是清蒸鱼和炖土豆，您趁热吃。”中午时分，62岁的志愿者张阿姨提着保温餐盒，敲开85岁独居老人王奶奶的家门。接过热气腾腾的午餐，王奶奶拉着张阿姨的手唠起家常。
这样的温馨一幕正成为曙光社区里的日常，为破解辖区高龄、独居、行动不便老人的就餐难点痛点，同时回应低龄退休老人发挥余热、服务邻里的意愿，曙光社区党委创新推行“低龄帮高龄”互助养老模式，广泛发动党员、志愿者组建“银龄送餐队”。
“我们不仅是送餐员，更是老人的‘编外儿女’。”张阿姨介绍，为了发挥“余热”，她在社区引荐下第一时间加入这支队伍，他们不仅每天定时上门送饭，还会同步开展居家安全巡查、日常亲情问候等配套工作。一顿简单的午餐，切实打通了居家养老服务的“最后一米”。
刘丽莉介绍，为了让这项暖心工程不仅做得好，更能走得远，曙光社区探索出了可持续的运营保障机制。在资金端，实行“居民低付费+政府微补贴”机制，既减轻了老人的经济负担，又保障了项目的长效运转；在激励端，社区推行“时间银行”理念，志愿者的服务时长可同步兑换社区“志愿礼遇”，极大激发了居民的参与热情。如今，“银龄送餐队”已成为曙光社区一道亮丽的风景线。目前，该模式已常态化解决辖区10余户高龄、独居老人的日常就餐难题。
“过去一到饭点就发愁，现在社区把热乎饭送到嘴边，心里踏实多了。”独居老人李爷爷感慨道。而对于像张阿姨这样的志愿者来说，这也是一次自我价值的重塑。“以前总觉得退休了，人老了，就成了社会的‘闲人’，现在穿上这身红马甲，看着老邻居们接过热乎饭菜时那踏实的笑脸，更让我在这份被需要里，找到了退休生活的新奔头。”张阿姨说。