深耕信访源头治理 用心用情化解民忧

本报消息（记者 叶永永）6月24日，市政协主席叶卫红在婺城区开展下访接访活动。她强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，紧盯群众反映强烈的难点堵点，集中攻坚重点领域突出问题，以真心实意、务实举措化解群众各类诉求，切实提升信访为民工作实效。市政协秘书长程长生参加。

在婺城区社会治理中心，叶卫红以包案化解的形式，面对面接待来访群众，认真听取群众诉求。叶卫红与市直相关部门和婺城区负责人一起，认真厘清来龙去脉、梳理症结所在、研究解决办法，并结合政策法规给予明确答复意见。她指出，群众信访诉求连着民生，事关群众切身利益。属地单位与各职能部门要高度重视群众反映的各类问题，压实工作责任，拿出务实可行方案，依法依规为民解忧，快速化解群众急难愁盼。要秉持高度负责的为民态度，全面核查事实，统筹制定综合处置办法，坚持标本兼治，完善长效监管机制，切实维护群众合法权益。

叶卫红还听取婺城区关于包案化解信访事项及民生领域信访问题集中治理工作情况汇报，对相关做法和工作成效予以肯定。她强调，信访工作是党联系群众的关键载体，也是体察民情、汇集民意的重要渠道。要提高政治站位，不断深化作风建设，持续密切党群干群关系，用心用情处置好群众主动上门反映的诉求。要锚定问题导向，直面群众急难愁盼、狠抓问题整改，紧盯群众反响强烈的重点领域，综合运用系统思维、法治思维、底线思维，依照法律法规妥善处置群众合理诉求，做到以点带面、综合治理，推动信访工作从化解单一个案转向统筹处置同类问题，常态化整治共性矛盾、建立长效防控举措，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要抓实前端治理，将矛盾前置防范、就地化解作为核心工作抓手，推动工作力量下沉、处置关口前置，压实属地管理职责，充分释放基层治理平台效能，构建矛盾排查、调解、处置一体化长效工作体系，力争各类矛盾纠纷早化解、早处置、早清零。