记者 吴彰义 文/摄
在金华开发区江南街道南苑社区有一个睦邻工社。它没有高大的门面，却每天人来人往；没有复杂的设备，却解决了居民生活中最琐碎、最烦心的难题。在这里，“远亲不如近邻”变成了实实在在的日常。
小修小补不出社区
南苑社区56栋居民楼中，仅有3个封闭式小区，其余全是开放式老旧楼栋，没有市场化物业公司进驻。灯坏了、水管漏了……这些看似不起眼的“小事”，日复一日地困扰着居民，尤其是老年人。
为此，南苑社区党委打造了“向南微光”邻里互助的核心实体阵地——睦邻工社。其中，“维修工社”是最受居民欢迎，也是最繁忙的服务板块。
“家里下水道堵了、灯坏了，在微信群里说一声，他们就上门来了。”南苑西小区的张女士深有体会。前阵子她家地下室积水严重，在群里反映后，邻里观察员叶其富第一时间上报，专业志愿者很快上门检查管道、提出方案。经过叶其富、小区专员王艳花与居民反复沟通协商，最终更换了管道，彻底解决了积水问题。原本需要上千元的维修费，只花了很少的材料钱。
这样的故事，在维修工社几乎天天发生。志愿者王平加入以来，带着电工工具走遍社区56栋老楼，一个季度修好47个楼道灯。前几天，南苑西3幢楼道灯不亮，6楼住户“露露”在群里求助，邻里观察员施笑梅立即反映，王平二话不说赶到现场，查出分配器坏了。小区专员和施笑梅协调住户分摊费用，当晚楼道灯就重新亮了起来。
从事下水管道维修的倪如燕加入后，为居民更换管道、处理地下室积水，只花了300元材料费。拥有30多年水电维修经验的李清峰，连续解决屋面漏水、管道故障等民生问题7件。开锁师傅小杨化身社区应急帮手，24小时响应求助，一个季度为有需要的居民上门解决难题12次。
正是这些社区能人的无私奉献，让“维修工社”成为居民心中最信赖的“解忧站”。小修小补不出社区，维修诉求就近解决——这句承诺，在南苑社区变成了日常。
针线剪刀里的温情
睦邻工社的服务不止于维修。“暖缝小铺”和“幸福里理发店”同样广受好评，用一针一线、一剪刀一推子，传递着邻里之间的细腻温情。
6月9日，家住南苑东7幢的七旬独居老人吴云风熟门熟路地来到暖缝小铺，请主理人叶亦香修改衣长。吴阿姨年纪大了、视力不好，穿针引线困难，平时需要修补衣物、缝纽扣，就会来找叶亦香。“她给我便宜一半的价钱，这次只收了5元。”吴阿姨说，这样的服务既实惠又方便。
家住辖区雅达楼的独居老人葛仙春也对睦邻工社赞不绝口。6月10日，腿脚不便的她通过楼栋邻里观察员提出上门理发的需求，“幸福里理发店”主理人金建风接单上门。“太方便了，外面请的起码收50元，她便宜太多了！”葛仙春老人满意地说。
这些看似平常的服务，对于高龄、独居、行动不便的老人来说，是实实在在的“雪中送炭”。一件改短的衣裤、一个清爽的发型，不仅解决了生活难题，更让老人们感受到被关心、被惦记的温暖。
把实惠让给居民
把温暖送到心坎
睦邻工社之所以能持久运行并广受欢迎，关键在于社区创新推出的“无偿帮扶、低偿惠民、市场兜底”邻里互助三级服务模式。
对独居老人、低保家庭等特殊群体，党员志愿者提供免费上门服务，如简单维修、上门理发、代扔垃圾等；对普通居民，推出成本价低偿服务，维修、缝纫、理发都以惠民价提供，既减轻居民负担，也让社区能工巧匠的付出有基本保障；对复杂维修、家政等社区能人解决不了的需求，则对接正规服务商，确保居民的所有问题都能找到解决渠道。
通过“免租金换服务”的方式，睦邻工社把更多实惠让给了居民。社区还推出“便民解忧一卡通”，标注了社区能工巧匠、燃气、水电、社区卫生等公共服务机构的联系方式。居民遇到难题，一个电话就能联系到人，真正实现了“小事不出社区”。
在睦邻工社的带动下，越来越多居民从社区治理的“旁观者”变成了“参与者”。社区通过排摸，建立了“社区能人库”，目前已有各类能人88名。同时，社区建立了“需求清单+资源清单”双向匹配机制，已排摸居民1702户，其中60岁以上老人948名，收集需求249条，梳理出邻里互助服务81项。南苑社区党委书记李琦表示，睦邻工社正以一件件小事、一次次服务，编织起社区的邻里温情网。