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2026-07-04
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新规严管App违规跳转乱象

日期:06-20
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版面:第03版:新闻三秒区       上一篇    下一篇

记者 张海滨

“这次工信部出手整治App违规跳转乱象,是一个很好的开始。以后,我们遇到这种钓鱼网站,可以直接举报了。”6月15日,在义乌打工的吴先生致电市新闻传媒中心新闻热线83186666讲述自己的经历。

1月30日,吴先生在手机上通过百度搜索寻找购买火车票的平台,结果被跳转至一个第三方科技平台,根据提示输入信息后,扣除的资金根本不是购买火车票的钱,而是一个保险公司的项目。从那以后,吴先生就很关注App违规跳转问题。

“618”促销期间,部分App在开屏和弹出的信息窗口中,采用违规方式诱导用户点击,或通过高灵敏度“摇一摇”等方式误导触发跳转。有的用户在关闭开屏广告时误触其他广告,或者手机轻微晃动、走路时颠一下,就会因高灵敏度的“摇一摇”被莫名其妙地拽进购物等广告页面,严重干扰正常使用。

对此,工信部明确新规,严管App开屏弹窗与“摇一摇”误导跳转,要求关闭按钮醒目、降低“摇一摇”灵敏度,日常走路、乘车、抬手绝对不能触发。严禁静默下载、强制安装。未经用户主动确认,不得自动下载、安装、打开App,禁止捆绑、默认勾选、后台偷偷下载。严禁频繁弹窗骚扰,同一App不得短时间多次弹窗,不得遮挡主界面、影响正常使用。严禁诱导、 欺骗式跳转,禁止“全屏热力图”“模糊按钮”“假关闭”“摇一摇赢红包”等误导点击,跳转前必须明确告知,点击或摇后会打开第三方App或页面。同时,监管部门建立了常态化的在线巡查和技术监测机制,对屡教不改者采取约谈、通报、下架App等处置。

记者发现,对于高灵敏度“摇一摇”问题,已有App率先作出相关调整,哔哩哔哩、腾讯视频、滴滴、网易云音乐等多款App在设置中上线“永久关闭摇一摇广告”的开关。随着常态化检测监测机制的建立,以及“下架”等严厉惩戒措施的落地,我们有理由相信,App开屏乱跳转的乱象将得到有效遏制。

值得一提的是,此次监管新规提到的诱导、欺骗式跳转,就是吴先生遇到的类似钓鱼网站,它通过伪装成系统通知、红包福利等方式诱导用户点击,跳转到第三方平台,很容易让用户误判,从而造成财产损失。

义乌网友“一缕清风”说,他的父母退休后喜欢走路养生,不久前被一个跳转的弹窗平台骗了199元。其内容是走路赚钱、免费领红包,输入手机号后被自动勾选同意协议、刷脸扣款199元购买会员。

除了这种针对老年人的走路赚钱、免费领红包,还有很多套路,比如投资、刷单类App,同城交友弹窗广告链接等,跳转后显示“支付宝/微信送现金”,实为钓鱼页面,要求填手机号、身份证、银行卡。有的跳转后是“做任务返现”“彩票投注”等非法平台,诱导用户充值。

对此,用户一定要记住,不要在跳转页填写任何个人信息,如姓名、身份证、银行卡和验证码。误跳入可疑页面,要马上点返回,或者划掉后台,不要在页面停留或点击领取、立即参与。

如果遇到App开屏弹窗关不掉、“摇一摇”高灵敏度误导跳转,或者跳转到某个具体页面后,怀疑是钓鱼网站,用户可以按以下步骤投诉举报:先固定证据,通过截图或录屏,拍下开屏广告页面、无清晰关闭按钮、“摇一摇”跳转前后画面,最好包含App名称和版本号。记录相关信息,如App全称、开发商、违规发生时间和手机型号。

首选举报渠道为工信部——12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。进入网站www.12321.cn,选择“不良App”或“骚扰信息”,填写App名+描述+上传截图。

在微信平台,可以搜公众号“12321受理中心”,进入菜单栏举报,受理App诱导点击、误导跳转、弹窗无关闭等违规。另外,也可以拨打12315热线,或微信、支付宝搜“全国12315平台”,选择我要投诉,投诉对象填App运营公司(工商注册名),事由写“利用欺骗性弹窗、高敏摇一摇误导消费者”。

同一款App被大量用户举报后,工信部会将其纳入检测并通报下架,所以用户举报时尽量附上清晰截图,以提高受理率。